Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Müşteri Hizmetlerinde Güvenlik Duvarı Sorunu

profile
21 Ocak 2025 14:25
771

2019'dan beri abonesi olduğum Turkcell Superbox hakkında bilgi almak için 532'yi aradım. Superbox müşteri temsilcisi D**** Hanım, maalesef 3 sorudan oluşan güvenlik duvarını T.C. kimlik ve diğer soruları bilmeme rağmen, e-posta ile fatura gelip gelmediğini bilemediğim için işlemimi almadı ve görüşmeyi sonlandırdık. Siz polis gibi neden böyle saçma sorular soruyorsunuz? 2019'dan beri fatura ödeyen kişi benim, cihazım için aylık dünya kadar ücret ödüyorum ama hala beni müşteri sıfatında muhatap almıyorlar. Cayma bedeli isterse 50 bin TL olsun, bugün gün içinde 2019'dan beri Superbox üyeliğimi bitirip farklı bir firmaya geçeceğim. Ne haliniz varsa görün, bıktım sizin saçma sapan FBI oyunlarınızdan.

21 Ocak 2025 14:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Ocak 2025 14:54

Merhaba Murat Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Murat
Murat
21 Ocak 2025 15:20

Turkcell e ait tüm abonelikleri sizin yüzünüzden kaldırıyorum müşteriyi uğraştırmak için garip garip sorular sormaktan başka bir şey bilmiyorsunuz. T. C. Kimlik ana adı baba adı her şey söylüyoruz en son hangi bankadan ödeme yapıldığını soruyorsunuz ya 2019 dan beri ödeme alıyorsun ne uğraşıyorsun müşterinle!

Murat
Murat
21 Ocak 2025 15:23
turkcell-superbox-musteri-hizmetlerinde-guvenlik-duvari-sorunu-1.jpg

Sizin müşteri temsilciniz bilgi vermiyor kendi imkanlarımızla sözleşme tarihimizi öğrenmek istiyoruz ama sizin pasif uygulamanız Superbox ın içinde takılı hatta SMS onayı gönderecek kadar ucuz bir uygulama!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezai sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Kasım 2023 17:52
1.063

Superbox Hediye Paketinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Taahhüt Sorunu

profile
17 Ağustos 2025 13:04
5.616
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
25 Nisan 2024 15:28
3.418
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hülya
25 Nisan 2025 16:58
1.088

profile
22 Aralık 2024 23:48
1.644
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri