to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Müşteri Hizmetlerinde Güvenlik Duvarı Sorunu
2019'dan beri abonesi olduğum Turkcell Superbox hakkında bilgi almak için 532'yi aradım. Superbox müşteri temsilcisi D**** Hanım, maalesef 3 sorudan oluşan güvenlik duvarını T.C. kimlik ve diğer soruları bilmeme rağmen, e-posta ile fatura gelip gelmediğini bilemediğim için işlemimi almadı ve görüşmeyi sonlandırdık. Siz polis gibi neden böyle saçma sorular soruyorsunuz? 2019'dan beri fatura ödeyen kişi benim, cihazım için aylık dünya kadar ücret ödüyorum ama hala beni müşteri sıfatında muhatap almıyorlar. Cayma bedeli isterse 50 bin TL olsun, bugün gün içinde 2019'dan beri Superbox üyeliğimi bitirip farklı bir firmaya geçeceğim. Ne haliniz varsa görün, bıktım sizin saçma sapan FBI oyunlarınızdan.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Murat Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell e ait tüm abonelikleri sizin yüzünüzden kaldırıyorum müşteriyi uğraştırmak için garip garip sorular sormaktan başka bir şey bilmiyorsunuz. T. C. Kimlik ana adı baba adı her şey söylüyoruz en son hangi bankadan ödeme yapıldığını soruyorsunuz ya 2019 dan beri ödeme alıyorsun ne uğraşıyorsun müşterinle!
Sizin müşteri temsilciniz bilgi vermiyor kendi imkanlarımızla sözleşme tarihimizi öğrenmek istiyoruz ama sizin pasif uygulamanız Superbox ın içinde takılı hatta SMS onayı gönderecek kadar ucuz bir uygulama!
