Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Paketlerinde Adil Kullanım Ve Gerçek Tüketim Arasında Büyük Fark Var

Superbox Paketlerinde Adil Kullanım Ve Gerçek Tüketim Arasında Büyük Fark Var
Superbox Paketlerinde Adil Kullanım Ve Gerçek Tüketim Arasında Büyük Fark Var
Hüseyin
19 Mayıs 01:05
1.850

20 yıldır sabit internet kullanıcısıyım. Ortalama kullanımım aylık 150 GB. Taşındım olduğum yerde altyapı çok kötü olduğu için Turkcell Superbox aldım 200 GB rahatça yeter diye düşündüm. Ne olur ne olmaz diye dikkatlice kullanmama rağmen 200 GB hakkım dolmuş. Yani kısaca 2 kat fazla internet yiyor diğer firmalara göre. Kalkıp bana internet kullanımına göre gitti demeyin ben ne kullandığımı çok iyi biliyorum. Bu kullandığımın iki katını fütursuzca hiç dikkat etmeden film, video oyun vs. İndirmeme rağmen 150 GB gibi harcamam oluyordu. Siz diğer sabit internete göre 2 kat çekiyorsunuz en az. Bunu kullanıcılara bildirin ona göre paket alsınlar ya da almasınlar. Okumuştum bu tarz sizden gelen şikayetleri yok değildir. Kos koca şirket yapmaz böyle diye yine de aldım. Söylenenlerin hepsi doğruymuş. 200 GB dolunca hızım 5 Mbps ye düşecek diye mesaj geldi, ancak internetim komple gitti. İlk pişmanlığı yaşamış bulunuyorum.

Hüseyin
19 Mayıs 01:11

Müşteri hizmetlerini aradım oto sekreter kotanız dolmuştur internetiniz kesilmiştir diyor. Mesaj da yazan hızınız 5 Kbps düşürülerek konusu hikaye yani.

19 Mayıs 12:19 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Mayıs 11:44

Merhaba Hüseyin Bey, 20.05.2025 tarihinde sizinle olan görüşmemize istinaden başlattığımız inceleme sonucunu paylaşmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Yapılan incelemede hata görülmemiştir. Kullanımlarınız sonucunda data tüketimi olmuştur. Saygılarımızla, Turkcell

Hüseyin
29 Mayıs 14:07

Bana gelen mesaj da hızınız 5 Mbps ye düşecektir deniyor. Bunu sözlü ve gelen mesajın resmini atmama rağmen, bunun hakkında cevabı gören var mı? Benim hızım düşmedi kota dolunca kesildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Paketim Anormal Hızda Tükeniyor!

24 Mayıs 22:28
5.434
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Veri Tüketimi Sorunu

16 Aralık 2024 00:00
3.917
Turkcell Superbox Veri Tüketimi Sorunu
Turkcell Superbox Veri Tüketimi Sorunu

Superbox Paket Tüketimi Aniden Artıyor, Fatura Katlanıyor!

Hüseyin
22 Mayıs 04:10
3.316
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

06 Kasım 2023 15:01
4.251
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

24 Nisan 2024 14:32
1.455
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri