to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Modem Ve Sim Kart Sorunu Çözülemiyor, İnternet Kullanılamıyor
Turkcell Superbox kullanıcısıyım, 1 aydır evimde interneti kullanamıyorum. Bağlantı ışığı, internete bağlanmaya çalıştığımda kırmızıya dönüyor. Modem arızası olduğu söylendi ve KVK'ya gönderildi, ancak modemde arıza olmadığı belirtildi. Müşteri hizmetleri, sim kartta arıza olduğunu söyledi; fakat aldığım Turkcell bayisi, sim kartta da bir arıza olmadığını belirtti ve modem sadece aldığım bayide çalıştı. 1 ayı geçti, adres değişikliği yaptığım günden beri modemde interneti kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 2.500 TL ödemeye devam ediyorum ve bir sorun görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetleri sürekli 'kapat-aç' yapmamı söylüyor, ancak bir çözüme ulaşamıyoruz. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.05.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
