Superbox Başvurumda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum


Yaklaşık iki hafta önce Turkcell Superbox başvurusu yaptım; ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de kurulumla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Ne SMS, ne arama, ne de mail yoluyla tarafıma dönüş yapılmadı.
Bu kadar uzun süre hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Turkcell Superbox için 15 gün önce başvuru yaptım ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi. Ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Defalarca arayıp durumu sorduğumda, sadece “Sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denildi fakat yine herhangi bir dönüş yapılmadı. Manisa Kula’daki ...

29 Aralık Pazartesi günü Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox başvurusu yaptım. Ancak bugün 3 Ocak olmasına rağmen ne herhangi bir arama ne SMS ne de başka bir bilgilendirme ile tarafıma dönüş yapılmadı. Başvuruyu yaptığım adreste internetim hiç olmadığı için yaklaşık bir haftadır tamame...

Turkcell Superbox almak için başvuru yaptım ve tarafıma "Aramıza hoş geldiniz. Başvuru talebiniz alınmıştır. En kısa sürede kurulum için sizinle iletişime geçeceğiz. Lütfen kurulum için yanınızda kimlik asli ve fotokopinizi bulundurunuz. B002" böyle bir mesaj geldi 4 gün sonra müşteri ilişkilerini a...
Yorumlar