to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumu Gecikti Ve İnternetsiz Kaldım
Turkcell Superbox hizmeti için 12 aylık taahhüt vererek 06.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum ancak aradan günler geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. İnternetsiz kaldığım için mağduriyet yaşıyorum.
Başvurum sonrasında sadece bir kere arandım ve gün içinde ekip arkadaşlarının beni arayarak randevu oluşturacağı söylendi. Bu görüşmeden sonra ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de kurulum için bir ekip yönlendirildi.
Superbox kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Süreç hala devam ediyor. Bugün tarih olarak 18.08.2026 ve kurulum henüz yapılmadı. İlk başvuru yaptığım müşteri hizmetleri çalışanı kurulumun 48 saat içinde yapılacağını söyledi fakat 480 saattir kurulum hizmeti alamadım
Değerli Müşterimiz, 20.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir kurulum işlemi hala yapılmadı toplamda sürecim 12-13 günü buldu. Bayi tarafından aranıp kurulum yapılacak diye bir dönüş alıyorum 1 saat sonrasında tekrardan bayi arayıp bana modemin olmadığını söylüyor ben Superbox'u kurulum talebini şahsi olarak kendi T. C. Kimlik numaram ile yapmama rağmen 532 tarafından aranıp maalesef sadece hat sahibine bilgi verebilirim deniyor fakat ben hat sahibiyim
