Superbox Başvurusu Gecikti, Eğitim İçin İnternetsiz Kaldım

23 Haziran tarihinde telefon üzerinden Turkcell Superbox 500 GB internet başvurusu yaptım. Başvuruma ait 13252304 numaralı kayıt oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte ben defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydımın görüldüğü ve aciliyet bildirileceği söylendi fakat buna rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kurulum için aranıp işlem başlatıldı. Akademik olarak derslerime internet üzerinden girmek zorundayım, mevcut paketim de bittiği için şu anda internetsiz kaldım ve eğitimime devam edemiyorum.

Başvurumun daha fazla gecikmeden, acil olarak işleme alınmasını ve Superbox internetimin en kısa sürede kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili de tarafıma net bir açıklama ve bilgilendirme yapılmasını rica ederim.