to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superbox 200 GB kotalı 4G hizmetini yaklaşık son bir yıldır kullanıyordum. Türkiye’nin her yerinde kullanılabileceği söylenerek abonelik yaptırmama rağmen, aldığım hizmet bırakın 4.5G’yi, çoğu zaman GPRS kalitesini bile zor yakalayan, son derece yavaş ve verimsiz bir internet oldu. Bir yıl boyunca bu düşük hız ve kötü kaliteye rağmen her ay 1070 TL ödeme yaptım.
İnterneti farklı konumlarda kullanmak istediğimde ise teknik destek almak için görüştüğümde, “Aboneliğinizin bulunduğu konumdan başka konumda kullandığınız için teknik destek veremiyoruz, bunu bu şekilde kayda alalım.” denilerek sorunla ilgilenilmedi. Hem ilk abonelik esnasında “Türkiye’nin her yerinde kullanabilirsiniz” denilip bu vaadin yerine getirilmemesi hem de teknik desteğin bu şekilde sınırlandırılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Biraz önce bu nedenle aboneliğimi iptal ettirdim. Ödediğim yüksek ücret karşılığında bir yıl boyunca aldığım yetersiz hizmet ve verilmeyen teknik destek için inceleme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda olan müşterilerin de yanıltılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 250 GB paketini yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Son zamanlarda hız düşüklüğü değil, tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum; cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım ve Antalya şehir merkezinde olmama rağmen internet hızım sürekli çok düşük, bağlantı çoğu zaman çekmiyor. Özellikle online oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. Aynı lokasyonda mobil veriyle bağlandığımda ise internet çok daha stabil ve hızlı çalışıy...
Turkcell Superbox 300 GB paketini Hakkari merkezde kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım hız genellikle 5 Mbps civarında, en fazla 10 Mbps'ye çıkıyor ve bu durum hiç değişmiyor. Cihazı evin her yerine yerleştirmeme rağmen hiçbir şekilde iyi bir hız...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede evde internet altyapısı olmadığı için Superbox hizmetine başvurdum. Superbox'ta kullanmış olduğum paket; 4.5G Hızında 400GB paketi. Sürekli olarak 30 dakika. 40dk. 1 Saat aralıklarla kopma ve bazı saatlerde aşırı yavaşlık gerçekleşiyor. 5 Saniyeli...
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 4 aydır Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanıyorum. Bulunduğumuz bölgede altyapı olmadığı için Superbox almak zorunda kaldık, ancak hizmetten hiç memnun değilim. Modemin hemen yanında olmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor, evde sadece 1-2 noktada çekiyor v...
Yorumlar