to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 300 GB paketini Hakkari merkezde kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım hız genellikle 5 Mbps civarında, en fazla 10 Mbps'ye çıkıyor ve bu durum hiç değişmiyor. Cihazı evin her yerine yerleştirmeme rağmen hiçbir şekilde iyi bir hız alamadım, neredeyse çekim gücü sıfır.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, inceleme yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar olumlu bir dönüş alamadım. 0956 numaralı aboneliğim için aylık 1200 TL ödüyorum ve sözleşmem mevcut. Başvuru sırasında çok iyi hız deneyimi yaşayacağım söylenmişti, fakat tam tersi bir mağduriyet yaşıyorum. Hizmeti iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli ve vergiler yansıtılıyor, kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda kalıyorum.
Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, aksi takdirde ücret iadesi veya sözleşme iptali gibi haklarımın sağlanmasını talep ediyorum. Gereği yapılmadığı takdirde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim. Oyalama değil, gerçek bir çözüm bekliyorum. Turkcell’in bu konuda sorumluluk almasını istiyorum.
Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB taahhütlü paket kullanıyorum. Cihazım İzmir Karaburun’da yeni kuruldu ve aylık 1100 TL ödeme yapıyorum. Bugün sabah, herhangi bir kullanım yapmadığım halde internet kotamın bir anda 12 GB’a düştüğünü fark ettim. Gece yalnızca telefonum bağlıydı ve herhangi bir aktif ...
Turkcell'den Superbox ürünü aldım, aylık 1700 TL para ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır süregelen bağlantı ve yavaşlık problemi yaşamakta olup, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde düzelme sağlanmamıştır. Sürekli olarak kayıtlar açılmış, fakat hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Bölgede baz istasyonu...
Turkcell'den 2 aydır Superbox hizmeti alamıyorum. Sürekli hız yavaşlamaları yaşıyorum; 0.10 Mbps, 10 Mbps gibi düşük hızlar ile çok kötü bir internet deneyimi sunuluyor. 1080p videoları donmadan izleyemiyorum. Her aradığımda, müşteri hizmetlerinden farklı birine bağlanıp kalıcı olmayan çözümler sunu...
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 1 aydır Muğla Menteşe Kötekli Turgut Reis Öğrenci Yurdu’nda kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, paketin sunduğu hizmetin çok altında ve bu durum eğitim hayatımı olumsuz etkiliy...
Turkcell Superbox 300 GB 1000 TL paketini yaklaşık 23 gün önce mağazadan satın aldım. İlk günden beri bağlantı kalitesi son derece kötü, hız testlerinde 1–5 Mbps civarında sonuçlar alıyorum ve sürekli kopma problemi yaşıyorum. Bu kadar düşük hız ve çekim sorununa rağmen hattı iptal etmek istediğimd...
Yorumlar