Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superbox Bağlantı Sorunu Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Mağduriyetimi Artırıyor

17 Ekim 16:46
1.073

Turkcell Superbox 250 GB paketini yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Son zamanlarda hız düşüklüğü değil, tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum; cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve interneti kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Kurulum yaptığımız adreste kullanmanız gerekiyor” cevabını aldım. Oysa cihazı bana teslim ettiniz, eve kendim getirdim ve herhangi bir ekip kuruluma gelmedi. Eğer sadece evde kullanılacaksa, neden bu kadar yüksek ücret ödüyorum? Satış sırasında “her yerde çekiyor, her yerde kullanabilirsiniz” diyerek yanıltıldım.

Her ay 1.470 TL ödüyorum ve karşılığında neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Bu kadar para ödeyip mağdur edilmek kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal edeceğim ve yasal haklarımı arayacağım.

profile
1 Destek
17 Ekim 16:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Ekim 13:50

Değerli Müşterimiz, 18.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superbox Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Fazlı
26 Ağustos 12:51
749
Superbox Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

18 Temmuz 2024 10:09
985
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Antalya Merkezde Superbox İle Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

25 Eylül 12:51
1.606
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Modem İçin Ücret Ve Hızlı Tükenen Paket Mağduriyeti

29 Eylül 11:35
2.253

Superbox Hizmetinde Sürekli Hız Problemi Ve Mağduriyet

27 Eylül 16:34
1.599
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri