to read complaints and reviews, or file yours.Superbox GO Uyumsuzluğu Ve Yanlış Yönlendirme Şikayeti
Turkcell Superbox GO hizmetimle ilgili yaşadığım hat uyumsuzluğunu paylaşmak istiyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, mevcut Superbox data hattımla Superbox GO da kullanabileceğim, hattımda bu kullanım için herhangi bir kısıt olmadığı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım ancak Superbox GO hizmetinde bu hattı kullanamadığımı gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine tekrar Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, durum sadece talep olarak alındı ve somut bir çözüm sunulmadı. Yanlış yönlendirme sonucu hattım uyumsuz kalmış durumda ve Superbox GO hizmetinden faydalanamıyorum.
Turkcell’den beklentim, Superbox GO hizmetimle mevcut hattımın uyumlu hale getirilmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Mağduriyetim giderilmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıldı.
