to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Superbox GO mobil Wi-Fi cihazına yönelik 29 şikayetin analizi, sorunların temel olarak bağlantı istikrarsızlığı, donanım arızaları ve cayma bedeli uyuşmazlıkları üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %41'inde internet kopmaları ve hız düşüşleri gibi şebeke performans sorunları raporlanırken, %34'ünde hatalı paket tanımlamaları veya yüksek cayma bedelleri nedeniyle mağduriyet yaşandığı görülmektedir. Cihazların %28'inde batarya sorunları ve onarım sonrası tekrarlayan donanım arızaları tespit edilmiş; statik IP tanımlama hataları ise kullanıcıların %17'sini etkileyen belirgin bir teknik sorun olarak öne çıkmıştır.
Teşekkür ederim ilgilenen hanımefendi ismini hatırlamıyorum ama yılın personeli olabilir teşekkür ederim
Teşekkürler bekliyorum
Rojda hanıma teşekkürler
Turkcell Superbox GO cihazımda kullandığım data hattıma tanımlı statik IP ile 5 gündür işimi yapamıyorum. Hattıma normal...de 5.26. Xxx. Xxx şeklinde başlayan bir statik IP tanımlı. Statik IP üzerinden internete bağlanmıyor, internete yalnızca farklı bir dinamik IP üzerinden bağlanabiliyorum ve modemi
Turkcell Superbox GO hattımda 200 GB’lik paket kullanmama rağmen, kullanımım ile fatura/paket tüketimi arasında ciddi bi...r tutarsızlık yaşıyorum. Günlük kullanımım çoğunlukla bir adet Netflix filmiyle sınırlı, onu da SD modunda izliyorum. Bazı günler hiç film izlemiyorum, sadece ara sıra düşük çözünü
Turkcell’den almış olduğum 534***3626 numaralı mobil veri hattım, herhangi bir uyarı SMS’i, arama ya da e-posta bilgilen...dirmesi yapılmadan, tamamen habersiz bir şekilde kapatılmıştır. Bu hat, Superbox GO ürününde internet modemi için kullanılan bir mobil veri hattıdır ve çocuklarım yazlıkta internet
Turkcell’den iş yerimde kullanmak üzere Superbox 20 GB paketiyle Superbox GO cihazı satın aldım ancak 24 Mayıs’tan beri ...internet hizmetinden faydalanamıyorum. Cihazdan hiç veri alamadığım için bayiye teslim ettim, KVK’ya gönderildi ve aynı şekilde geri geldi, sorun da aynen devam etti. Tekrar gönder
Turkcell Superbox 5g 1 TB paketini kullanıyorum ancak faturayı ödediğimizden beri internet hızım günün her saatinde cidd...i şekilde yavaş. Instagram’da sayfalar çok geç yenileniyor, sosyal medyada akış neredeyse donuyor, bilgisayarda oyun oynarken de cs GO (Counter Strike Global Offensive) oyununda pi
Yaklaşık 30 yıllık Turkcell müşterisiyim. Evde Superbox kullanıyorum, telefon hattım da 30 yıldır Turkcell’de ve hiç num...ara taşımadım. 2025 yılının Haziran ayında, sadece 3 aylık 100 GB’lik faturasız mobil Wi-Fi paketini kullanabilmek için Turkcell’in Superbox GO taşınabilir modemini ve hattını satı
19.05.2026 tarihinde saat 13.35’te İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki Turkcell Yetkili Bayisi hcm İletişim İnş. Sa...n. Tic. A. Ş’den Superbox GO cihazı ve 400 GB internet paketini satın aldım. Cihaz için KDV dahil peşin 5.500 TL ödedim, 400 GB internet paketi için de 12 ay boyunca aylık 1.400 +
2 Mayıs 2026 tarihinden beri Turkcell Superbox GO (VINN) hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İş nedeniyle ...başka bir şehirdeyim ve Kocaeli Değirmendere’de bu hattı kullanmak istediğimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İhtiyaç halinde kullanıp ücret ödediğim bir hizmet olmasına rağmen,
Turkcell Superbox GO cihaz aboneliğimi iptal ettirmek için bugün çağrı merkezi ile görüştüm. İşlem yapılabilmesi için ad...res bilgilerimin sisteme girilmesi gerektiği söylendi; ancak yaşadığım mahalle Turkcell sistemlerinde görünmediği için işlem gerçekleştirilemedi ve bu durum beni mağdur etti. Çağr
"Teşekkür ederim ilgilenen hanımefendi ismini hatırlamıyorum ama yılın personeli olabilir teşekkür ederim"
Turkcell Superbox GO 200 GB hattıma 10 Şubat tarihinde statik IP tanımlatmış olmama rağmen IP adresim sabit kalmıyor. St...atik IP olmasına rağmen modemi her açıp kapattığımda ve zaman zaman hiçbir işlem yapmadığım halde IP adresim değişiyor. Bugüne kadar yaklaşık 5 kez IP değişikliği yaşadım. Konu il
Turkcell Superbox GO hizmetimle ilgili yaşadığım hat uyumsuzluğunu paylaşmak istiyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım g...örüşmede, mevcut Superbox data hattımla Superbox GO da kullanabileceğim, hattımda bu kullanım için herhangi bir kısıt olmadığı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım
Superbox GO hizmetini kullanıyorum. Mobil uygulama üzerinden hattıma Faturasız Wi-Fi 100 GB paketini tekrar almak istedi...ğimde, hattımın bu pakete uygun olmadığına dair uyarı alıyorum. Oysa bu paketi yaklaşık 2 ay önce aynı hat üzerinden sorunsuz bir şekilde satın almış ve kullanmıştım. Müşteri hizm
"Rojda hanıma teşekkürler"
Turkcell’den Superbox GO ile 200 GB data hattı satın aldım ve hatta statik ...IP tanımlattım. Yaptığım iş gereği bu statik IP bilgisini devlet kurumlarıy
Yaklaşık 10.12.2025'de Turkcell Superbox GO müşterisi oldum. Satış aşamasında her şey çok güzel anlatıldı; aylık fatura ...tutarının yaklaşık 1.150 TL olacağı söylendi. Özellikle 20.12.2025 tarihinde ilk faturanın kesileceği belirtildi. Bu noktada açıkça sordum: “İlk fatura tutarı ne olacak? ” Aldığım
Turkcell hattım ve Superbox GO internet cihazım var. İstanbul Çekmeköy Sırapınar köyü bölgesinde ikisini de kullanamıyor...um. Telefonumda da Superbox GO cihazında da full çekim, 4,5g görünüyor olmasına rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorun dün saat 13:30’dan itibaren devam ediyor. Ay
İki yıl önce İstanbul Etiler'deki bir tım bayisinden Turkcell Superbox GO 200 GB paketini aldım ve cihaz için 1000 TL'de...n fazla ödeme yaptım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca, bana satılan modem çok kalitesizdi;
Ankara Turkcell Bilkent Center Bayii'nden Superbox GO cihazı satın aldım ve satın almadan önce de bu cihazı yalnızca Sta...tik IP tanımlanabiliyorsa kullanabileceğimi ilettim. Cihazı aldım ve içine yeni bir hat da aldık. Sonrasında Bayii çalışanı B**** Bey ile Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak cih
Yaklaşık 9 aydır Turkcell Superbox GO hizmetini Şırnak/Silopi Yeşiltepe Mahallesi 603 Sokak adresinde kullanıyorum. Bu s...üre boyunca her gün bağlantı kopması, sık sık yaşanan kesintiler ve düşük internet hızı sorunlarıyla karşılaşıyorum. Hizmetten ödediğim 816 TL’lik aylık ücretin kesinlikle karşılığ
Yaklaşık 2-3 haftadır Zonguldak Ereğli’de kullandığım Turkcell Superbox GO data hattımda sürekli olarak hız düşüklüğü ya...şıyorum. Cihazım 4g+ full çekiyor. Olmasına rağmen internet hızımda hiçbir iyileşme olmuyor ve bağlantı kalitesi çok düşük. Sorun günün her saatinde, aktif kullanım süresince devam
Turkcell Superbox 150 GB paketini Bodrum/Muğla’daki evimde kullanıyorum. Aboneliğimi ilk aldığım günden bu yana, paket k...otam her seferinde sadece 3 gün içinde tamamen doluyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve kota biter bitmez internet hizmetim duruyor, zaman zaman ek paket almak zorunda kalıyorum.
Turkcell Superbox GO 200 GB paketini yaklaşık 3 aydır Kocaeli Darıca’da kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internete ba...ğlanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve günün hiçbir saatinde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde iyileştirme yapıldığı s
Superbox GO cihazımı değiştirdim. Yeni cihazın ayarları için 0532 532 00 00 çağrı hattını tam beş kez aradım, ancak soru...nu çözemediler. Gece saatlerinde ise hiç cevap verilmiyor. Ayrıca, 5000 TL'lik cihazım boşa gitmiş oldu.
Turkcell mağazasından Çarşamba günü 2450 TL ödeyerek Huawei E5783 model Superbox GO cihazı satın aldım. Cihazı aldığım g...ünden beri şarjı çok geç doluyor ve çok çabuk bitiyor. Ayrıca, cihazın ne kadar sürede şarj olacağı veya şarjının ne kadar sürede biteceğiyle ilgili hiçbir bilgi kutu içeriğinde ve
09.08.2025 tarihinde Turkcell Burhaniye bayi Tunatel iletişimden Superbox GO modem. İçin 3 ay geçerli paket yüklemek ist...edim. 200 GB paket olduğu söylendi ve ısrarla 3 aylık değil mi diye sorduğumda evet yanıtı aldığım. İçin yükleme yapılsın dedim ve parasını kartla ödedim. Sonra uygulamadan kontrol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
