to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Superbox GO modeline yönelik 21 şikayetin analizi, sorunların ağırlıklı olarak bağlantı kopmaları, donanım arızaları ve hatalı bilgilendirmeler etrafında yoğunlaştığını ortaya koyuyor. Şikayetlerin %33'ünde internet hızının aniden düşmesi veya bağlantının tamamen kopması gibi network performans sorunları raporlanmıştır. Kullanıcıların %24'ü, cihazların şarj ömrünün kısalığı veya servis süreçlerinin sonuçsuz kalması gibi teknik yetersizlikler nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını belirtmiştir.
Yaklaşık 30 yıllık Turkcell müşterisiyim. Evde Superbox kullanıyorum, telefon hattım da 30 yıldır Turkcell’de ve hiç num...ara taşımadım. 2025 yılının Haziran ayında, sadece 3 aylık 100 GB’lik faturasız mobil Wi-Fi paketini kullanabilmek için Turkcell’in Superbox GO taşınabilir modemini ve hattını satı
19.05.2026 tarihinde saat 13.35’te İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki Turkcell Yetkili Bayisi hcm İletişim İnş. Sa...n. Tic. A. Ş’den Superbox GO cihazı ve 400 GB internet paketini satın aldım. Cihaz için KDV dahil peşin 5.500 TL ödedim, 400 GB internet paketi için de 12 ay boyunca aylık 1.400 +
Turkcell Superbox GO cihaz aboneliğimi iptal ettirmek için bugün çağrı merkezi ile görüştüm. İşlem yapılabilmesi için ad...res bilgilerimin sisteme girilmesi gerektiği söylendi; ancak yaşadığım mahalle Turkcell sistemlerinde görünmediği için işlem gerçekleştirilemedi ve bu durum beni mağdur etti. Çağr
"Teşekkür ederim ilgilenen hanımefendi ismini hatırlamıyorum ama yılın personeli olabilir teşekkür ederim"
Turkcell Superbox GO 200 GB hattıma 10 Şubat tarihinde statik IP tanımlatmış olmama rağmen IP adresim sabit kalmıyor. St...atik IP olmasına rağmen modemi her açıp kapattığımda ve zaman zaman hiçbir işlem yapmadığım halde IP adresim değişiyor. Bugüne kadar yaklaşık 5 kez IP değişikliği yaşadım. Konu il
Turkcell Superbox GO hizmetimle ilgili yaşadığım hat uyumsuzluğunu paylaşmak istiyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım g...örüşmede, mevcut Superbox data hattımla Superbox GO da kullanabileceğim, hattımda bu kullanım için herhangi bir kısıt olmadığı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım
Superbox GO hizmetini kullanıyorum. Mobil uygulama üzerinden hattıma Faturasız Wi-Fi 100 GB paketini tekrar almak istedi...ğimde, hattımın bu pakete uygun olmadığına dair uyarı alıyorum. Oysa bu paketi yaklaşık 2 ay önce aynı hat üzerinden sorunsuz bir şekilde satın almış ve kullanmıştım. Müşteri hizm
"Rojda hanıma teşekkürler"
Turkcell’den Superbox GO ile 200 GB data hattı satın aldım ve hatta statik ...IP tanımlattım. Yaptığım iş gereği bu statik IP bilgisini devlet kurumlarıy
Yaklaşık 10.12.2025'de Turkcell Superbox GO müşterisi oldum. Satış aşamasında her şey çok güzel anlatıldı; aylık fatura ...tutarının yaklaşık 1.150 TL olacağı söylendi. Özellikle 20.12.2025 tarihinde ilk faturanın kesileceği belirtildi. Bu noktada açıkça sordum: “İlk fatura tutarı ne olacak? ” Aldığım
İki yıl önce İstanbul Etiler'deki bir tım bayisinden Turkcell Superbox GO 200 GB paketini aldım ve cihaz için 1000 TL'de...n fazla ödeme yaptım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca, bana satılan modem çok kalitesizdi;
Yaklaşık 2-3 haftadır Zonguldak Ereğli’de kullandığım Turkcell Superbox GO data hattımda sürekli olarak hız düşüklüğü ya...şıyorum. Cihazım 4g+ full çekiyor. Olmasına rağmen internet hızımda hiçbir iyileşme olmuyor ve bağlantı kalitesi çok düşük. Sorun günün her saatinde, aktif kullanım süresince devam
Turkcell mağazasından Çarşamba günü 2450 TL ödeyerek Huawei E5783 model Superbox GO cihazı satın aldım. Cihazı aldığım g...ünden beri şarjı çok geç doluyor ve çok çabuk bitiyor. Ayrıca, cihazın ne kadar sürede şarj olacağı veya şarjının ne kadar sürede biteceğiyle ilgili hiçbir bilgi kutu içeriğinde ve
2 Ağustos’tan bu yana İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi 8010 Sokak No: 51 a adresinde kullandığım Superbox GO cihazım, günd...e sadece yaklaşık 7 dakika internete bağlanabiliyor. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uzaktan birkaç işlem yapmam istendi, ancak problem çözülmedi
02.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Turkcell bayisi Gama Telekom’dan Huawei E5783230a model Superbox GO cihazını 2....700 TL ödeyerek satın aldım (Fiş No: 0010). Cihaz bana satılırken her türlü hat ile çalıştığı özellikle belirtildi. Ancak, Türk Telekom data hattımı cihaza taktığımda hiçbir şekil
Superbox GO hizmetinizden memnun değilim. Her akşam Netflix veya başka bir platformda bir şey izlemeye çalıştığımda inte...rnet bağlantısı donuyor, defalarca cihazı kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Kısa süreliğine düzeliyor, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Her akşam bu sinir bozucu döngüyü yaşama
Turkcell adlı firmadan Superbox GO aboneliği (kurumsal) yapmama, tüm şirket bilgi ve belgelerini şirket yönetim kurulu b...aşkanı ve ortağı olarak yetkili bayisine bizzat elden vermeme rağmen, ilk faturanın ödeme tarihini öğrenmek için yaklaşık 2 günde bağlanabildiğim müşteri temsilcisine ulaştığımda,
Superbox GO cihazımda sürekli internet kesilmeleri yaşanıyor. İnternet hızını ölçtüğüm zaman yaklaşık 50 megabite kadar ...hız gösterse de bazen bu hız 500 kilobite kadar düşebiliyor. Cihazı kapatıp açsam da, resetleme yapsam da sorun devam ediyor. Turkcell olarak bir çözüm bekliyorum.
Superbox GO'yu alalı bir ay oldu. İlk geldiğinde şarj ettikten sonra açtığımda, kısa bir süre internete bağlandı ve ciha...z kapandı. Tekrar açtım, yine kapandı. Servise gönderdim, cihaz geri geldi. Ancak aynı sorun devam ediyor. Bir aydır hat faturası ödüyorum, fakat cihaz çalışmıyor.
05.07.2025 tarihinde Ankara Metromall Turkcell bayisinden 4.5G 200 GB Mobil Wi-Fi paketi hakkında bilgi almak için mağaz...aya gittim. Bayide görevli personel, verilen hattın sadece Turkcell Superbox GO cihazı ile çalışacağını, cep telefonlarında kullanamayacağımı belirtti. Turkcell’in kurumsal güvenil
19 Şubat 2025 tarihinde Superbox GO cihazı aldım. İlk aldım gün de aynı sorunları yaşamıştım müşteri hizmetleri ile 10 s...eferden fazla konuş ve durum çözülmüştü fakat tekrardan aynı problemi yaşamaya başladım. Problem şu İstanbul'un göbeğinde sürekli olarak Wi-Fi kopuyor ve bağlanıyor. Her ay 700 TL
27.03.2025 tarihinde Turkcell İzmir Hilltown AVM bayinizden Superbox GO cihaz aldım. Cihazın 8 saat şarj süresi olduğu b...elirtildi. Ancak cihaz elektriğe bağlı değilken çalışmadığı için 19.04.2025 tarihinde aynı bayiden servis kaydı açtırdım. Bu süreçte 2 kez servis değişikliği nedeniyle bayiye çağrı
Turkcell Superbox GO. Ankamall Turkcell mağazasından yanlış bilgiler verilerek Superbox GO aldım. Başka şubelerden anlat...ılanların yalan olduğunu öğrendik. Müşteri temsilcisini aradık ve yalan söyleyen şube için ellerinden gelen bir şey olmadığını söylediler. Cihazın mağazada açarak verdiler. Değişim
Superbox GO'yu şirketim kesintisiz bağlantı sağlayalım diye temin etti ancak cihazı şarj ediyorum. En fazla 3-4 saat day...anıyor ve kapanıyor. İnternet bağlantısı tekrar sağlamak için ayrıca nir de powerbank kullanmak gerekiyor. Cihaz ısınıyor bu da endişe yaratıyor.
İlgisizlik, arızanın giderilmesinde yavaşlık; arıza çözülmediği halde çözülmüş gibi cihazı teslim etmek, umursamazlık. C...ihaz: Superbox GO modem. Ankara Armada Turkcell bayisinden aldığım bu cihaz 1 ayda bozuldu, 3 kez servise gitti, bozuk olarak geri geldi. Sonunda cihazı değiştireceğiz dediler ama
Superbox GO'yu alalı bir gün oldu, 6 saat şarjı dayandı. Yanımda taşımanın ne anlamı kaldı? Sürekli prizde olacak ki, no...rmal Superbox alsam en azından prize takılı bırakırdım. İkide bir de bunu şarj etmekle uğraşacağım. Turkcell ekibinin çözüm bulması gerekiyor. Bir ton para ödedim cihaza, bunun içi
Araç Takip88
Askercell428
Avans TL57
Cayma Bedeli2.841
Çocuk Hattı270
Dijital Servisler1.058
eSIM1.203
Fatura16.414
Faturalı Paketler3.622
Faturasız Paketler692
Gnctrkcll898Hat Aktivasyonu684
Hat Devir861
Hat Kapatma850Hat Kısıtlama742
Hesap3.307
Hız Testi282
İnternet10.360
Kampanya1.817
Kamu Tarifeleri101
Kontör142
Mobil İmza859
Mobil Ödeme740
Numara Değiştirme359
Numara Engelleme344
Numara Taşıma3.342
Pin Kodu29Platinum977
Puk Kodu25
Rahat Paketler572
Salla Kazan1.181
Sim Kart2.760
Superbox4.151
Şebeke3.144
Taahhüt1.672
Tarife Değişikliği1.255
TL Yükle225
Upcall74
Vınn58
Yurt Dışı Paketleri2.180Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100