to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 500 GB Paketimde 2 Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superbox 500 GB paketimi Karkamış/Gaziantep’te evimde kullanıyorum ve 23 Mayıs’tan beri tamamen internete erişim sağlayamıyorum. Modemin Wi‑Fi ağı dahi görünmüyor, yani bağlantı hiç yok.
Yaklaşık iki günde bir arıza kaydı açtırıyorum, her seferinde teknik ekip yönlendirdiklerini ve 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir ekip. 538 ******40 numarası üzerinden kayıtlarım zaten sistemlerinde mevcut.
Bu hizmet için her ay 1.527 TL ödüyorum ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, gerekirse modemin kontrol edilip değiştirilmesini ve yaşadığım bu uzun kesinti süresi için de tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
