to read complaints and reviews, or file yours.Şubat 2026 Faturamda Haksız Ücretlendirme Ve Düzeltme Talebi
Turkcell faturalı hattım 5355****77 için Şubat 2026 dönemine ait faturamda haksız ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Taahhüdüm devam ederken faturam normalde 295 TL gelmesi gerekirken, Şubat 2026 faturam 442,10 TL olarak kesildi.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda 19.02.2026 tarihinde sözleşmemin bittiğini, 18.02.2026 tarihinde ise yeni sözleşme yapıldığını ve yeni ücretin 350 TL olduğunu söylediler. Ancak Şubat 2026 döneminde faturamın 295 TL olarak yansıması gerekirken 442,10 TL gelmesini hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını belirtti.
Gaziantep / Şehitkamil’de kullandığım hattım için Şubat 2026 faturamdaki bu fazla tutarın iptal edilmesini, faturamın taahhüt bitiş tarihine kadar olması gereken 295 TL üzerinden düzeltilmesini ve Mart 2026 itibarıyla belirtilen 350 TL’nin geçerli olmasını talep ediyorum. Haksız yere yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşterileri temsilcisine Benimle arayıp görüşme sağlayan arkadaşa soruna çözüm sulan herkese teşekkürler
