to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturalı Hattımda Yüzde Elli Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Turkcell faturalı hattımın kontrat yenileme zamanı geldiğinde tarafıma sunulan yeni tekliflerin, mevcut tarifeme göre yaklaşık yüzde elliyi aşan oranlarda artmış olduğunu gördüm. Daha önce 250–300 TL bandında ödediğim ücret için bu kadar yüksek bir artış teklif edilmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Mayıs ayı başında öğrendiğim bu yeni fiyatlar sonrasında, hem müşteri hizmetleri hem de ilgili kanallar üzerinden daha makul bir teklif talep ettim; ancak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. Sadık bir müşteri olarak, bu kadar yüksek orandaki artışın adil olmadığı kanaatindeyim.
Turkcell’den, mevcut piyasa koşulları da göz önüne alınarak, faturalı hattım için daha makul ve ulaşılabilir bir kontrat yenileme teklifi sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yardımcı olunmadı. Ek olarak %50 yi aşan zamlı yeni kontrat tekliflerinin çok uygun fiyatlı olduğu söylendi. Nasıl bir uygunluksa! Müşteri memnuniyeti tamamen bir kenara bırakılmış durumda.
