to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 6 Aylık Sabit 220 TL Ücret Gerçekleşmedi, Faturalarım Artıyor
Turkcell faturalı hattım için bir Turkcell bayisinden Yapboz paketine abone oldum. Bayideki görevli bu paketin taahhütsüz olduğunu ve 6 ay boyunca sabit fiyat garantisiyle 220 TL olarak ücretlendirileceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı bu pakete geçirdim.
Paketi neredeyse hiç kullanmamama rağmen ilk faturam 247 TL, ikinci ay ise 335 TL olarak yansıtıldı. Yani ne 220 TL sabit fiyat uygulandı ne de 6 ay boyunca bir sabitlik söz konusu oldu. Bayide özellikle “sabit değil mi” diye sorduğumda “Evet, 6 ay sabit” denilmesine rağmen faturalarım her ay artmaya devam etti.
Ben, bayide bana söylenen “6 ay sabit 220 TL” bilgisinin faturalarıma yansıtılmasını ve haksız yere oluşan ücret farklarının iptal edilerek faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell bayiinden 220 TL yap boz paketi aldım 6 ay sabit garantilidir değil mi dedim evet dediler şimdi beni arayıp vergiler hariç öyledir diyorlar Turkcell insanları kandırıyor "sabit fiyat garantisi" nedir hiç umursamayan bir edayla konuştular çözüm yok
97 TL telsiz ücreti mi olur
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
