Söz Verilen 400 TL Tarife Yerine 900 TL Fatura

Turkcell mobil hattımda kullandığım 90 GB internet içeren tarifemin ücretinin 400 TL olarak yansıyacağı söylenmişti. Ancak son 4 aydır faturalarım yaklaşık 900 TL civarında gelmeye başladı.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve fatura tutarlarının neden bu kadar yüksek geldiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.

Turkcell’den, hattım için söz verildiği gibi daha uygun bir tarife sunulmasını ve ödemelerimin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.