to read complaints and reviews, or file yours.Smartberry Çocuk Saatine Gelen YouTube Premium Linki Açılmıyor
Turkcell hattıma tanımlı SmartBerry çocuk saati hattı için sunulan “2 ay ücretsiz YouTube.com Premium” avantajından faydalanmak istedim. Kampanyaya uygulama üzerinden katılmak istediğimde hatta aktivasyon linki SMS olarak gönderildi, ancak bu SMS akıllı saate ve saatin uygulamasına gittiği için linke tıklamam ya da linki kopyalamam fiilen mümkün olmuyor.
Aynı işlemi dün iki kez denedim, her seferinde mesaj geldi ama linke erişemediğim için kampanyayı aktive edemedim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlatmama rağmen bana hiçbir çözüm sunulamayacağını, yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ben bu kampanyadan faydalanmak istiyorum ancak mevcut sistemde teknik olarak bu mümkün olmuyor. Aktivasyon linkinin ya bir kod olarak, ya WhatsApp üzerinden, ya da kendi cep telefonu hattıma SMS şeklinde, tıklayıp açabileceğim veya kopyalayabileceğim bir formatta yeniden gönderilmesini veya herhangi bir ek işlem yapmama gerek kalmadan hattıma/hesabıma bu avantajın otomatik olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri temsilcisi ilgili ve çözüm odaklıydı teşekkürler
