to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan YouTube Premium Hediyesi Aktifleştirilemiyor
Turkcell Salla Kazan kampanyası kapsamında hattıma tanımlı olan 2 aylık YouTube Premium hediyesini kullanamıyorum. Turkcell tarafından gönderilen veya uygulama üzerinden yönlendirilen aktivasyon linkine tıkladığımda, hediye sayfası açılmak yerine normal YouTube Premium aboneliği sayfası açılıyor ve hediye linkine ya da kampanya ekranına ulaşamıyorum.
Sorun bu Çarşamba günü başladı ve o günden beri denememe rağmen aynı durum devam ediyor. 5352****71 numaralı hattım üzerinden kullanmaya çalıştığım bu kampanya için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “Daha sonra tekrar deneyin, gecikmeler yaşanabilir” şeklinde bilgi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve hediyemi hâlâ aktif edemedim.
Turkcell’in, Salla Kazan kampanyasından kazandığım 2 aylık YouTube Premium hediyesini hattıma sorunsuz şekilde tanımlamasını veya doğru çalışan bir aktivasyon linki sağlayarak hediyemi kullanabilmem için gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
