to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Turkcell hattım İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Aslan 1. Sokak’ta neredeyse hiç çekmiyor. Evimde ve çevrede telefonla sağlıklı konuşma yapamıyor, mobil interneti de doğru düzgün kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda bile, yine çekim problemi yüzünden görüşmeyi sürdüremeden hat kopuyor ve ilgili birime bağlanamıyorum. Yani hem hizmet alamıyor hem de sorunu düzgün şekilde iletemiyorum.
Turkcell, 5g ve güçlü çekim üzerine yoğun reklam yapmasına rağmen İstanbul gibi bir yerde bu kadar kötü çekim olması ve buna rağmen yüksek faturalar ödemek zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bölgedeki baz istasyonlarının ve altyapının incelenmesini, çekim gücünün artırılmasını ve kapsama sorununun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell müşteri hizmetleri temsilcisi aradı T. C. Kimlik numaramın son iki hanesini sordu söyledim son ödediğim faturamı sordu Avrupa paketi aldım son faturamda onu yuvarlak söyledim bilemediniz işlemlerinize devam edemiyorum dedi. Bana operatörün Bahçelievler niye çekmediğini söylemek yerine bunu yaptı maalesef ülke bu iki üç operatörün ve internet sağlayıcıların eline kalmış verdiğim para haram olsun yazıklar olsun
