to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Sürekli Çekim Problemi Ve İnternet Kesintisi İçin Çözüm Talebi
Turkcell faturalı hattım ile uzun süredir evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hürriyet Mahallesi 117. Sokak No:62 Güneşli Bağcılar’daki adresimde hem telefonla sağlıklı görüşme yapamıyorum hem de mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin sürekli aynı sorunu yaşıyorum, telefon çekmiyor ve internet bağlantısı ya çok yavaş ya da tamamen kopuk oluyor.
Bu durum nedeniyle günlük işlerimi halledemiyor, görüşmelerimi yapamıyor ve internet ihtiyacımı karşılayamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerine durumu ilettim, bana bakacaklarını söylediler ve ben ayrıca e-posta ile de sorunu bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.
5422****28 numaralı hattım için bulunduğum adreste gerekli incelemelerin yapılarak çekim ve internet sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse bölgedeki altyapının güçlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz inceleniyor, sonuçlandığında size yazılı bilgi verilecektir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
