to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Kağıthane Kemerburgaz Caddesi Emel Sokak ve çevresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Sadece evin içinde değil, sokakta da telefonla konuşamıyor, interneti kullanamıyorum. Bölgemizdeki baz istasyonunun kaldırıldığını, yerine yenisinin konulmadığını öğrendim ve o günden beri bölgede ciddi çekim problemi yaşıyoruz.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca, ortalama 7 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı açıldığı ve en kısa sürede çözüleceği söylendi, birkaç kez arıza kaydı oluşturulmasına rağmen hiçbir somut iyileşme olmadı, çekim kalitesinde hiçbir değişiklik yok.
Aylarca hattı düzgün kullanamadan fatura ödemeye devam ediyorum. Hizmeti tam olarak alamadığım halde, faturayı ödemediğimde hattın kapatılması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Hem iletişim hizmetimden yararlanamıyorum hem de düzenli fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Bulunduğum bölge ve çevresi için yeniden baz istasyonu kurulmasını, çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir bu soruna rağmen hattı kullanamadığım dönemler için faturamda indirim veya uygun bir ücretlendirme düzenlemesi yapılmasını istiyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır İstanbul Eyüp Göktürk bölgesinde hattım doğru düzgün çekmiyor. Telefon görüşmesi yapmakta, internet kullanmakta sürekli sıkıntı yaşıyorum, çoğu zaman aramalar kesiliyor ya da hiç bağlantı kurulamıyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak hattımdan ne doğru düzgün çekim kalitesi ne de internet performansı alabiliyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, telefon ya çekmiyor ya da ses o kadar az ve boğuk geliyor ki, sağlıklı bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. İ...
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla özellikle evimde ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de internette sürekli kopmalar, yavaşlama ve çekmeme sorunu oluyor. Evde neredeyse düzgün bir şekilde ne konuşabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili def...
Turkcell hattımı Avcılar Cihangir Mahallesi Şehit Z**** K******* Sokak No:7 Kat:3, İstanbul adresinde kullandığım konumda yaklaşık 2 yıldır her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Mobil verim çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok düşük hızda çalıştığı için internetimi neredeyse kullanamı...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve evimde neredeyse hiç çekim yok. Telefonla konuşamıyorum, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve aramalara cevap veremiyorum. Bu sorun uzun süredir, sürekli olarak devam ediyor ve artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini tel...
Yorumlar