Şirket Feshi Ve Vergi Levhası Yokluğundan E-Sim İşlemi Yapılamaması Ve Faturalar İçin İade Talebi

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Hattım kendi şirketime kayıtlıydı ancak şirketim fesih oldu. Şirketin fesih olması nedeniyle güncel vergi levhası çıkaramıyorum. Yaklaşık beş ay önce Turkcell kurumsal bayisine giderek hattımı e-sim’e geçirmek istedim.

Kurumsal iletişim merkezi ve bayilerle yaptığım görüşmelerde, vergi levhası olmadığı için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine hattımın tamamen feshedilmesini talep ettim, ancak fesih talebim de kabul edilmedi. E-sim işlemi sırasında eski fiziki sim kartım iptal edildiği için yaklaşık beş aydır hattımı ve numaramı hiç kullanamıyorum.

Hattımı kullanamadığım bu dönem boyunca her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Ne hattımı kapatıyorlar, ne fesih ediyorlar, ne de yeni hat ya da e-sim vererek hattımı tekrar kullanıma açıyorlar. Hem hattımı kullanamayıp hem de fatura ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hattımın, şirketimin fesih olması ve vergi levhası çıkaramıyor olmam engeline takılmadan, bireysel hatta taşınarak ya da uygun başka bir yöntemle yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık beş aydır hattı fiilen kullanamadığım döneme ait faturalar için mağduriyetimin giderilmesini, bu süreçte ödediğim bedellerin tarafıma iade edilmesini veya uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum. İletişim için 0536********81 numaralı hattan benimle irtibata geçilmesini rica ederim.