Yandex Uygulamasındaki Promosyon Hatası Ve S Sport Plus Üyeliği Verilmemesi

Yandex uygulamasında, Yandex Aİ indirip beş gün boyunca görev yapmam ve her gün giriş yapmam halinde iki ay s Sport Plus üyeliği kazanacağım belirtildi. Ben de şartları eksiksiz yerine getirerek 3 Ağustos tarihinde ödüle hak kazandım ancak uygulama, eklediğim görselde olduğu gibi zaten bir promosyon kampanyasına kayıtlı olduğumu söyleyip hediyemi vermedi.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen sistemsel bir hata yüzünden ödülüm tanımlanmadı ve süreç boyunca da herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Yandex hesabıma bağlı e‑posta adresim o************@gmail.com olup bu hesap üzerinden giriş yapmaktayım.

Yandex desteği ile iletişime geçtiğimde “ilgileniyoruz” şeklinde genel geçer bir dönüş aldım ancak bu yanıt somut bir çözüm içermediği için bana güven vermedi, sürecin geçiştirildiğini hissettim.

Kampanyada açıkça belirtilen iki aylık s Sport Plus üyeliğimin, ilgili hesabıma söz verildiği şekilde ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum.