to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım Teslim Edildi Ama Günlerdir Aktif Olmuyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Numaramı Turkcell’e faturalı bireysel hat olarak taşıdım. Aynı gün sim kartım kızımı aracı kılarak teslim edildi ancak hattın açıldığına dair hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Hattı aktifleştirmek istediğimde ise doğrulama kodu her denememde hata veriyor ve hattımı bir türlü kullanamıyorum.
13.12.2025 tarihinde sim kart teslimi yapıldığı halde, üzerinden zaman geçmesine rağmen halen hatta erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle bir Turkcell bayisine gittiğimde, online başvurularla bayilerin ilgilenmediğini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böylece ne bayiden ne de sistemden herhangi bir çözüm alamadım.
Hattımın ne aşamada olduğunu, nasıl ve ne zaman aktif edilip kullanıma açılacağını açık ve net bir şekilde öğrenmek, gerekiyorsa hattımın acil olarak aktif edilmesini istiyorum. Uzun süredir hatta erişim sağlayamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
6 gün olmadığına rağmen bir türlü e devlet onayı yapamamaktayım ve hat aktif değil numara taşıma işlemimin sonlandırılmasını ve iptalini rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, 17.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
