Kaza Sonrası Koltuk Hasarı Garanti Ve Sigorta Tarafından Reddedildi

Renault Clio 2025 model aracımla yaptığım kaza sonrası tarafıma verilen raporda tamamen haklı çıktım ve aracım Sancaktepe Atılgan Renault yetkili servisinde yaptırıldı. Aracımı servisten teslim aldığımda, ön sağ yolcu koltuğunda sallanma ve sesler olduğunu fark ettim. Bu nedenle aracı tekrar servise teslim ettim.

Serviste yapılan incelemede, koltuktaki sorunun kazaya bağlı bir hasar olduğu kullanıcı hatasıyla kolay kolay bozulamayacağı ifade edilmesine rağmen, doğal olarak garanti kapsamında değişim yapılamayacağı tarafıma sözlü ve yazılı olarak bildirildi. Buna ek olarak, servis bana sigorta tarafındaki dosya sorumlusunun, eksper aracılığıyla bu hasarı kazaya bağlı görmediğini ve bu gerekçeyle karşılamadığını ilettiğini belirtti. Oysa bu koltuk çok nadir eşim tarafından kullanılan bir koltuktur ve kaza anında ben bu koltukta oturuyordum. Boyum 1,90, kilom 105 olmasına rağmen şoför koltuğumda hiçbir problem yokken, ön sağ yolcu koltuğu sabit durmuyor ve araç hareket halindeyken kullanılamaz durumdadır. Kaza raporunda şoförün eşim olduğu sabittir. Maruz kaldığımız travma da adli raporlarda sabittir.

Aracım sağ arka tekerin hemen arkasından darbe alıp savrulmuştur; bu şartlar altında koltuktaki hasarın kazaya bağlı olması son derece olağandır. Buna rağmen sigorta tarafı hasarı karşılamayarak mağduriyetime sebep olmuştur. Dosya numaram mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Ön sağ yolcu koltuğundaki kızağın, kaza kaynaklı hasar olarak değerlendirilerek tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yüzde yüz haklı olduğum kazaya bağlı olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde uğradığım hak kayıpları ve yaşadığım mağduriyeti de dikkate alarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Poliçe no: 929465095
Dosya no: 41/17640277