Kart Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Yoktu Notu Mağduriyet Yarattı

Ziraat Bankası banka kartım 2 Haziran Salı günü Kuryenet’e teslim edildiği halde neredeyse 1 aydır bana ulaştırılmıyor. Adresime bir türlü gelinmediği gibi, sistemde eve gelinmiş ama “yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldüğünü görüyorum. Ben evden çalışıyorum yani evde olmama imkanım yok!

Evde olmama rağmen kartın teslim edilmemesi ve teslimata bile gelinmeden “yoktu” denilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartım gelmediği için yapmam gereken ödemeleri alamıyor ve finansal işlerimi halledemiyorum. Kuryenet’in telefon numaraları da çalışmadığı için herhangi bir muhatap bulamıyor, bilgi alamıyorum. Resmen haftalardır mağdurum ve Ziraat Bankası da hiçbir şekilde sorunumu çözmedi.

Kartımın en geç yarın gün sonuna kadar adresime getirilerek teslim edilmesini, aksi halde hem Ziraat Bankası hem de Kuryenet hakkında yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere başvuracağımı önemle belirtmek istiyorum.