to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Yoktu Notu Mağduriyet Yarattı
Ziraat Bankası banka kartım 2 Haziran Salı günü Kuryenet’e teslim edildiği halde neredeyse 1 aydır bana ulaştırılmıyor. Adresime bir türlü gelinmediği gibi, sistemde eve gelinmiş ama “yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldüğünü görüyorum. Ben evden çalışıyorum yani evde olmama imkanım yok!
Evde olmama rağmen kartın teslim edilmemesi ve teslimata bile gelinmeden “yoktu” denilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartım gelmediği için yapmam gereken ödemeleri alamıyor ve finansal işlerimi halledemiyorum. Kuryenet’in telefon numaraları da çalışmadığı için herhangi bir muhatap bulamıyor, bilgi alamıyorum. Resmen haftalardır mağdurum ve Ziraat Bankası da hiçbir şekilde sorunumu çözmedi.
Kartımın en geç yarın gün sonuna kadar adresime getirilerek teslim edilmesini, aksi halde hem Ziraat Bankası hem de Kuryenet hakkında yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere başvuracağımı önemle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kimse iletişime geçmedi ve hâlâ teslim almadım. Ne arayan var ne eve gelen var. Ciddi anlamda sizi CİMER'e şikayet edeceğim bir sürü aynı şikayetten var nasıl bir firmasınız siz?
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
İletişime geçilmedi ve kartım hâlâ teslim edilmedi. Eve geldiğini iddia edip beni bulamadığını, teslimatı o yüzden yapamadığını iddia eden (daha doğrusu yalan söyleyen) çalışanınız hakkında da ayrıca şikayet oluşturacağım.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
İletişime falan geçilmiyor hiç aramadınız beni daha. Hakkınızda şikayette bulunacağım CİMER'e.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
