to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in SIM kart ve hat işlemleriyle ilgili 107 şikayetin analizi, sorunların temel olarak kurye teslimat hataları, SIM kart arızaları ve bayi ücretlendirme tutarsızlıkları üzerinde yoğunlaştığını gösteriyor. Şikayetlerin %34'ünde kurye firmalarının yanıltıcı bildirimler yaptığı ve kartların günlerce teslim edilmediği görülüyor. Kullanıcıların %31'i, ücretsiz olması gereken SIM değişimleri için bayilerde ücret talep edildiğini belirtirken, %31'lik bir kesim ise yeni kartların aktivasyon sorunları nedeniyle hattını kullanamadığını raporluyor.
3 hattım için Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum ve sim kartlarım 21 Mayıs perşembe günü elime ulaştı. Sim kart... eşleştirme adımında defalarca “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hata mesajına rağmen yaklaşık 5 saat sonunda iki hattın e-devlet aktivasyonunu tamamlayabildim. Ancak 505 7
Turkcell faturalı hat taşıma işlemim sırasında yaşadığım ciddi aksaklık ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 532******* ...numaralı hattım için 17.04.2026 tarihinde hat değişikliği/hat taşıma talebinde bulundum. Bana, SIM kartın 2 saat içinde kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye beni
"Çok ilgili bir şekilde süreci tamamladılar, sağ olsunlar. Birkaç günde sorunum çözüldü ve sim kartım ulaştırıldı. Bu süreç boyunca da her gün arayıp durumu teyit ettiler. Çok teşekkür ediyorum."
Turkcell hattımı online işlemler üzerinden Turkcell’e taşımak için dün başv...uru yaptım. Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00 civarında Turkcell’ten h
Yaklaşık 10 yıla yakındır kullandığım bireysel hattımı, 14 Mart günü saat 13:53’te yaptığım görüşme ile Türk Telekom’dan... Turkcell’e taşımak için başvurdum. Görüşmede derdimi yaklaşık 18 dakika anlattım, hattımın bireysel olarak taşınmasını açıkça belirttim ve geçiş işlemi yapıldı. Bugün Turkcell’in
24.02.2026 tarihinde Turkcell online kanalları üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kurye ara...cılığıyla tarafıma bir SIM kart teslim edildi ve gelen bilgilendirme mesajında bu SIM kartın 01.03.2026 saat 16:35 itibarıyla aktif olacağı belirtildi. Belirtilen tarih ve saatte
Pazar günü hattımı Turkcell’e taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemlerimin tamamlandığı, ertesi gün ...SIM kartın adrese teslim edileceği söylendi. Ben de Turkcell’e güvenerek mevcut operatörümdeki tarifemi sonlandırdım ve yeni hattım gelecek diye hat seçimlerimi buna göre yaptım.
Turkcell hattıma yaklaşık 1 saat önce 0850 820 04 11 numaralı hattan bir on...ay kodu mesajı geldi. Mesajda herhangi bir şirket, banka ya da uygulama adı
Türk Telekom hattımı online başvuru üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ve SMS ile 5468***869 numaralı ...hattımın 29.01.2026 tarihinde saat 15:24’te Turkcell’e taşınacağı, belirtilen gün ve saatte yeni SIM kartı telefona takmam gerektiği bildirildi. Belirtilen saatte SIM kartı taktım
Diğer operatörden Turkcell’e numara taşımak için yaklaşık bir hafta önce online başvuru yaptım. Sim kartım elime ulaştı,... belirtilen gün ve saatte hattı taktım ancak sim kart kitli olduğu için hat hiçbir şekilde açılmadı. Defalarca denememize rağmen hattı aktif edemedik. Bu süreçte müşteri hizmetler
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve bana sıfır sim kart gönderildi. Hattımın bugün saat 18:28’de ...aktif olacağı söylendi, belirtilen saatte sim kartı telefona taktım ancak hat çalışmadı. Hattım tamamen kapalı ve kullanılamaz durumda olduğu için hem iletişimim kesildi hem de cid
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için Bursa Heykel Turkcell şubesine gittim. Amacım sadece mevcut numaramı Turkce...ll’e taşımaktı. Ancak daha sonra fark ettim ki, bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden üzerime ikinci bir hat açılmış. Şubede bana “yedek hat ister misiniz” şeklinde üst
Yaklaşık 3 gün önce numara taşıma işlemiyle hattımı Turkcell’e geçirdim. Hat bugün aktif oldu ancak akşam saatlerinde ha...ttımı kullanırken sorun yaşamaya başladım. Sim kartım başka telefonlarda çalışıyor, şu an kullandığım Samsung tuşlu telefonuma farklı bir sim kart taktığımda da o kart sorunsuz çal
Turkcell hattıma ait 538217**** numaralı sim kartım bloke oldu ve bu nedenle doğrulama kodu alamıyorum. Bugün başlayan b...u sorun sebebiyle Turkcell uygulaması üzerinden 20GB internet paketi satın almak istedim ancak onay mesajı gelmedi. Çağrı merkezini aramama rağmen bir hata mesajı ile karşılaştım v
Merhaba, 1.5 ay önce hattımı Vodafone'dan Turkcell faturalıya taşıdım, taşımaz olsaydım. Sıfır sim kart, Vodafone'un çek...tiği yerlerde ya az çekiyordu ya da hiç çekmiyordu. Konuşurken sürekli kopmalar yaşadım. Ben önce telefondan zannettim fakat telefonda çift hat kullanıyorum; Vodafone çekiyor, Turk
Eşimin benim üzerime olan Turkcell hat sim kartım bozuldu. Kendim yurt dışında olduğum için bayiye gidip bizzat başvuru ...yapamıyorum. Turkcell uygulamadan başvurdum, adresime gelsin diye, onu kabul etmiyorlar. Bayiye gidiyor eşim, 'hat sahibi olmadan işlem yapamıyoruz' diyorlar. Eşim de benim verdiği
Turkcell'e hat taşımak için başvurdum. 22 Kasım'dan beri kurye üzerinde görünüyor. 2 gün sonra diğer operatörümden taahh...üdüm bitecek ve aşırı pahalı bir fiyattan yenilenecek. Kar yağışı ve kötü hava durumu yok. 17462721283 numaralı işlem lütfen en hızlı zamanda teslim edilmesini istiyorum.
Ekim 2011 yılında Turkcell tarafından sahte kimlik ile 4 adet hat açılmış ve e-Devlet'ten yapmış olduğum sorgu sonucu Ar...alık 2011 tarihinde sahte kimlik olduğu tespit edilip hatlar operatör tarafından kapatılmış. 2 yıl önce hattımı Turkcell'e taşımak için iletişim merkezine gittiğimde öğrenmiş olduğ
Turkcell ve Dijital Kurye beni günlerdir mağdur ediyor. 7 Ağustos günü yaptığım hat taşıma talebi üzerine sim kartım Dij...ital Kurye ile bana gönderilecekti. Kartımın teslim tarihi olarak 14 Ağustos görünüyordu fakat sonra gelen mesajla 17 Ağustos günü teslim edileceği söylendi. Bugün 18 Ağustos ve ha
Merhaba, Yaklaşık 15 yıllık Turkcell müşterisiyim. Şu an kullandığım hattı yaklaşık 1 yıl önce istemeyerek (yurt dışın...dan aldığım telefonun IMEI kaydı sonrası, yıllardır kullandığım hat 5**65683** babamın üstüne olduğu için hattımı tanımadı.) acilen kendi üzerime bir hat almak zorunda kaldım. Önce
08.01'de web sitesi üzerinden hat taşıma için talep girdim. Ardından yetkili tarafından aranarak işlemlerim başlatıldı. ...09.01'de kurye tarafından SIM kartım teslim edilerek 48 saat sonra aktif olacağı bilgisi verildi. Her şey yolundaydı! 48 saat sonunda SIM kartı taktığımda hala aktif olmadığını gör
Telefon hattım babamın üzerine ve hattı yıllardır ben kullanıyorum. Halihazırda kullandığım operatör işyerimde çekmediği... için Turkcell'e taşımak istedim. Hat sahibi olmadığım için teslim alırken sorun yaşayabileceğimi düşünerek müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana babamın bilgilerini
Hattımı Turkcell'e taşıdım. Hat evime geldi gerekli işlemleri yaptım. SMS ile hattımı takmam söylenen saatte uyuyordum 2...-3 saat sonra taktım servis yok diyor. Telefonum yurt dışından geldi. Üzerime kayıtlı ve vergisi ödenmiş herhangi bir şekilde kapalı veya IMEI atılmış bir telefon değil. Modeli Xia
28 Ekim tarihinde saat 16:00-18:00 saatlerinde Bursa ili Nilüfer ilçesinde bulunan Fatih Sultan Mehmet bulvarındaki yeri...nize gittim. Kızımın kullandığı ve benim üzerime kayıtlı Turkcell hat ile ilgili aşırı GB kullanımıyla ilgili bilgi almak istedim, ancak buradan bir şey yapılmayacağını müşteri hiz
Araç Takip89
Askercell428
Avans TL57
Cayma Bedeli2.840
Çocuk Hattı270
Dijital Servisler1.060
eSIM1.205
Fatura16.397
Faturalı Paketler3.640
Faturasız Paketler693
Gnctrkcll901Hat Aktivasyonu686
Hat Devir864
Hat Kapatma849Hat Kısıtlama742
Hesap3.302
Hız Testi281
İnternet10.361
Kampanya1.824
Kamu Tarifeleri101
Kontör141
Mobil İmza859
Mobil Ödeme738
Numara Değiştirme358
Numara Engelleme345
Numara Taşıma3.342
Pin Kodu29Platinum978
Puk Kodu25
Rahat Paketler571
Salla Kazan1.177
Sim Kart2.759
Superbox4.165
Şebeke3.156
Taahhüt1.684
Tarife Değişikliği1.257
TL Yükle225
Upcall75
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.187Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100