Turkcell Sim Kart hizmet

Hattımı taşıdığım Turkcell sim kartım pin kodunu yanlış girdim ve PUK kodunu girdim. Kart elimde ve PUK kodunu doğru girdiğim halde yanlış girdiniz diye diye en sonunda sim kart kalıcı olarak engellendi dedi! Bu nasıl bir durum anlamış değilim. 532 yi aramanın ne faydası var? Kalıcı olarak engellene...

Turkcell'in uzun süreli bir müşterisi olarak, yaşadığım olumsuz deneyimi ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kayıp sim kartımın yenilenmesi için Kayseri 27 Mayıs şubenize gittim. Ancak, şube çalışanı bana Turkcell'in böyle bir hizmet sunmadığını belirterek, başka bir hat satmaya çalıştı ve beni ya...

Samsun Tekkeköy ilçesinde yaşıyorum. Ailecek 5 hat Turkcell kullanıyoruz. Son 1 yıldır çekim düşüklüğü sorunu, internet var gibi görünse de internet kullanımında sorun, arama esnasında bağlantı problemi, arama sırasında sesimin karşıya gitmemesi gibi sorunlar yaşıyorum müşteri hizmetlerini aradığımd...

Birkaç yıldır Turkcell faturalı kullanıcısıyım. Hat bu sene Ocak ayına kadar benim üzerime değildi Ocak ayında devir işlemi yapıp üzerime aldım. Ocak ayına kadar çok nadiren şebeke sorunu yaşıyordum pek umursamamıştım. Hat devir işlemi yapıp üzerime aldıktan sonra arama geldiğinde ya da arama yaptığ...

Online olarak 0533*****69 Numaralı yeni Hattı aldık ve sim kart Kargo ile tarafımıza gönderildi. Nitekim çalışmayan sorunlu ayıplı ürün olarak sim kart gönderilmekle bu yönde mağdur durumdayız. Hattımız Aktif Nitekim çalışmayan sim kart nedeni ile şu an hattımızı kullanamıyoruz. Bu sebeple tarafımı...

Turkcell hattımdan, yönlendirme yapmadığım halde sorgulama da hattım 0539*****27 numaralı telefona yönlendirilmiş. Ne yaptıysam iptal olmuyor. Gerek telefon ayarlarımdan gerek Turkcell uygulamasından hiçbir şekilde iptal olmuyor. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla sili...

Turkcell'den eş sim kart almak istiyorum ancak bayiler, ellerinde olmadığını ve temin edemeyeceklerini belirtiyorlar. Bütün bayileri gezip aramama rağmen bu konu ile ilgili ellerinde bulundurmak zorunda olmadıklarını ifade ettiler. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Bir müşteri olarak hizmet bekliyoru...

Yıllardır Turkcell kurumsal müşterisi olarak hizmet alıyoruz ve 8 adet mobil hattımız mevcut. 10.05.2024 tarihinde şirket hatlarımdan biri kullanılmaz hale geldi. Hattım kesilince, Hatay/İskenderun'daki kurumsal bayiye yeni bir sim kart çıkartmak için başvurdum. Ancak ellerinde sim kartı olmadığını ...

12.12.2023 tarihinde saat 18:25-29 civarında hiç gitmediğim, görmediğim bir şehir olan Balıkesir'de, Milli Kuvvetler Caddesi No:27'de bulunan Gerçek Telekomünikasyon isimli Turkcell bayisinde, bilgim ve rızam dışında tanımadığım kişi veya kişilerin talebi üzerine, kamera kayıtlarının silinmiş olması...

Huawei watch 4 Pro akıllı saat (e-sim destekli) aldım. Telefonum Samsung. Turkcell den e-sim kolayca geçirdik. Ama akıllı saat ile Tek sim çift cihaz özelliğini kullanmaya kalktığımızda başarısız oldum, Turkcell müşteri temsilcisiyle görüşmemde sorunu bile anlamadı, basit soru; Turkcell tek hat çokl...

24.11.2021 yılında babam vefat etti. Babamın hattı amcamın üzerineydi. Vefatının haftasına hattı kapattı. Hattı almak istedim 1 yıl sonra havuza düşünce ancak alabileceğimi söylediler. 2.5 sene olacak hala hat satışa sunulmuyor. Her gün kontrol etmeme rağmen hat yok.

Türk Telekom'dan Turkcell'e numaramı (053***97****) taşıdım ve çok pişman oldum. Ne dakika yükleyebiliyorum ne de paket yapabiliyorum; sürekli hata veriyor. Bayilere gittiğimde çözüm bulamıyorlar ve müşteri hizmetlerini aramamı söylüyorlar. Defalarca aramama rağmen sorun çözülemedi. Eşim fabrikada ç...

Vodafone üzerinden bir ay önce hattımı Turkcell'e taşıdım; ancak çekim gücü ve aramalardan hiç memnun değilim. Telefonum dışarıda hiç çekmiyor diyebilirim. Üstelik defalarca aramama rağmen son derece ilgisizler. Tekrar diğer operatöre taşıyacağım. Tamamen para odaklı olduklarını düşünüyorum; sim kar...

Kasım 2023 tarihinde Turkcell şirketinden hizmet almaya başladım, başladığım günden beri mağdurum. Sürekli GPRS yok hatası alıyorum bu konuyu defalarca Turkcell şirketine iletmeme rağmen çözüm bulamadılar. Telefon değişin dediler değiştik, sim kart değişin dediler değiştik, hiçbir çözüm olmadı. Daha...

Yedek SIM kart talebinde bulundum ve elime ulaştı. Ancak kartı taktığımda, öğlen 12'den beri hattın aktif olmadığını fark ettim. Durumu araştırdığımda, gönderilen kartın barkod numarasının sistemdekiyle uyuşmadığını öğrendim. Sorunun iki saat içinde çözüleceği söylendi; ancak saat 20:45 oldu ve hâlâ...

Eşimin Turkcell hatlı telefonu PIN1 istemeye başladı, öncesinde WhatsApp bozulmuştu. Pin bilgileri nerede olduğunu bilmiyoruz. Müşteri hizmetlerini arayalım dedik, benim telefonumu kullandık doğal olarak. Başka numarayla aradığımız için PIN bilgilerini veremiyorlarmış, müşteri temsilcisine soralım d...

İyi günler, SIM kartım çalışmıyor. İki gündür 'hizmet yok' diyor. Sorunu nasıl çözebilirim? Sorunun telefonda olduğunu sandım ve başka bir telefona taktım ama düzelmedi. Ne yapmalıyım? Yeni bir SIM kartı çıkarmam mı gerekiyor? Yardımcı olabilir misiniz? Lütfen, telefondan çözebilir miyim acaba?

Hattımı 1 ay önce Turkcell'e taşıdım. Taşıdığım günden beri telefonu 3G ve 4.5G bandında kullanamıyorum. Sadece 2G bandında zar zor çekiyor. İnternet zaten hak getire. Çağrı merkezini aradım, telefondan ayar yaptırdılar, apn sıfırladık, farklı telefona taktık hiç biri çözüm olmadı. Yeni sim kart alı...

Turkcell'den yeni hat aldım daha 1 hafta bile olmadı. Önceki sahibiyle ilgili sürekli mesajlar ve aramalar alıyorum kumar siteleri dahil. Bu hattın artık yasal sahibi ben değil miyim? Bu durum acilen düzenlensin. Benden 1 yıl önce kullanan kişinin kim olduğu beni ilgilendirmez. Ben sizden para verip...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 70 yaş üzeri babamın kullandığı hatta kendi üzerime. Babama yeni nesil telefon hediye gönderdim ve hattın eski olması nedeniyle sim kart değişmesi gerektiği için Giresun Merkez'de bulunan iletişim merkezine telefon ile ulaştım. Bana kanunen yasak olduğunu işlem yapam...

28.12.2023 tarihinde Turkcell in gece yaptığı çalışma sonucu çekim kalitesi bitmiş. O günden sorun yaşamaya başlamış durumdayım. Birçok kez arıza bildirimi yapsam da sorunun kaynağını benim üzerime atmışlar. Bu sebeple telefon sim kart değişikliği 65000 TL masraf açtılar. Depremzede olduğumu deprem ...

Sivas Turkcell TİM, Atatürk Caddesi'ndeki Turkcell 2 adlı mağazada yedek SIM kart çıkarmak istediğimi ve bunu faturalı hatta geçirip akıllı çocuk saatinde kullanmak istediğimi belirttim. Ayrıca saate hattın takılmasını ve aktif olup olmadığının kontrol edilmesini talep ettim. Saatin arkasındaki SIM ...