Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açılmış Kutu Ve Değişim Sürecindeki Aksaklıklar

Açılmış Kutu Ve Değişim Sürecindeki Aksaklıklar
profile
02 Haziran 11:58
18

23.05.2026 tarihinde www.mediamarkt.com.tr adresinden 3 al 2 öde kampanyasıyla 3 adet “Seagate stkm1000400 Harici Hard Disk” satın aldım. 26.05.2026 tarihinde kargoyu teslim aldım ve video kaydıyla açtığımda 1 tanesinin koruma jelatininin sökülmüş, kutusunun açılmış şekilde olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine mail ile videoyu gönderdim, değişim talep ettim. Talep oluşturulduğu söylendi (260526-026112).

Site ve uygulamadan defalarca iade/değişim talebi oluşturmak istediğimde “talep oluştur” butonu hiç tepki vermedi. Ben de müşteri hizmetleri aracılığıyla talep oluşturmak istedim, birkaç sefer aradım, müşteri hizmetleri aracılığıyla iade/değişim talebi oluşturuldu ama “eksik belge” diye talep iptal edildi. Mail ile tekrar görsel gönderdim, talebe eklenmesi için belirttim, bir türlü talebe eklenmedi ve talep tamamlanamadı.

En sonunda ürünü not yazıp depoya göndermem için bir kargo kodu verildi ama oluşturulmuş bir talep yok. Farklı müşteri hizmetleri temsilcisi ise talebin oluşturulmasını bekleyin diyor, ne olacağı belli değil. Ürünü yakınımdaki bir mağazaya teslim edeyim dedim, o da olmuyormuş. İade/değişim sürecini zora sokuyorlar resmen. Kutusu açılmış, kullanılmış ikinci el ürün isteseydim Pazaryeri satıcılarından alırdım daha ucuz fiyata. İvedilikle bir çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Kırık TV Ve Değişim Sürecindeki Aksaklık

profile
02 Mart 13:48
500

Hasarlı Airfryer Ve İade Sorunu Media Markt'ta Çözülmedi

profile
27 Şubat 13:07
511
Hasarlı Airfryer Ve İade Sorunu Media Markt'ta Çözülmedi
Hasarlı Airfryer Ve İade Sorunu Media Markt'ta Çözülmedi
Hasarlı Airfryer Ve İade Sorunu Media Markt'ta Çözülmedi
hasarli-airfryer-ve-iade-sorunu-media-marktta-cozulmedi-4.pdf
hasarli-airfryer-ve-iade-sorunu-media-marktta-cozulmedi-3.pdf
hasarli-airfryer-ve-iade-sorunu-media-marktta-cozulmedi-2.pdf
hasarli-airfryer-ve-iade-sorunu-media-marktta-cozulmedi-1.pdf

Media Markt Maltepe Park’ta Yanıltıcı Satış Ve Gizli 15 Bin TL Ücret

profile
03 Mayıs 15:49
325
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Haksız 6.122 TL Tamir Ücreti Ve İade Talebi

profile
15 Mayıs 10:19
201
garanti-kapsamindaki-robot-supurge-icin-haksiz-6122-tl-tamir-ucreti-ve-iade-talebi-3.jpg
Tüm Media Markt Değişim Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri