Turkcell Arama Yapınca 3G Ye Düşüyor

Birkaç yıldır Turkcell faturalı kullanıcısıyım. Hat bu sene Ocak ayına kadar benim üzerime değildi Ocak ayında devir işlemi yapıp üzerime aldım. Ocak ayına kadar çok nadiren şebeke sorunu yaşıyordum pek umursamamıştım. Hat devir işlemi yapıp üzerime aldıktan sonra arama geldiğinde ya da arama yaptığımda 4.5G den 3G veya h+ ya düşüyor internetim. Bu durumu mağazaya gidip anlattığımda sim kart değişikliği yapalım düzelir dediler. Sim kart değişikliği için ücret ödeyip yeni kartımı aldım fakat aynı sorun devam ediyordu. Birkaç gün bekleyin düzelecek dendi fakat düzelmedi. Daha sonra 3-4 defa Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu dile getirdim. Her seferinde farklı işlemler yapıldı ve her seferinde düzelecek dendi. Kurye olduğum için sürekli binalara girip çıkıyorum. Eskiden şebeke ile alakalı bir sorun yaşamıyordum asansörlerin bile %80inde çekiyordu. Devir işleminden sonra bina kapısını bir adım geçtiğim zaman bile şebeke tamamen gidiyor ve binadan çıktıktan sonra düzelmiyor ancak mobil veriyi kapatıp telefonu uçak moduna alıp tekrar açınca düzeliyor. Her ay düzenli faturasını ödediğim hattımın sorunu çözülmezse gerekli yerlere başvuracağım. Tam ücret alıp yarım hizmet vermek Turkcell'e yakışmıyor.