to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç yıldır Turkcell faturalı kullanıcısıyım. Hat bu sene Ocak ayına kadar benim üzerime değildi Ocak ayında devir işlemi yapıp üzerime aldım. Ocak ayına kadar çok nadiren şebeke sorunu yaşıyordum pek umursamamıştım. Hat devir işlemi yapıp üzerime aldıktan sonra arama geldiğinde ya da arama yaptığımda 4.5G den 3G veya h+ ya düşüyor internetim. Bu durumu mağazaya gidip anlattığımda sim kart değişikliği yapalım düzelir dediler. Sim kart değişikliği için ücret ödeyip yeni kartımı aldım fakat aynı sorun devam ediyordu. Birkaç gün bekleyin düzelecek dendi fakat düzelmedi. Daha sonra 3-4 defa Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu dile getirdim. Her seferinde farklı işlemler yapıldı ve her seferinde düzelecek dendi. Kurye olduğum için sürekli binalara girip çıkıyorum. Eskiden şebeke ile alakalı bir sorun yaşamıyordum asansörlerin bile %80inde çekiyordu. Devir işleminden sonra bina kapısını bir adım geçtiğim zaman bile şebeke tamamen gidiyor ve binadan çıktıktan sonra düzelmiyor ancak mobil veriyi kapatıp telefonu uçak moduna alıp tekrar açınca düzeliyor. Her ay düzenli faturasını ödediğim hattımın sorunu çözülmezse gerekli yerlere başvuracağım. Tam ücret alıp yarım hizmet vermek Turkcell'e yakışmıyor.
Türk Telekom hattım çekmediği için Turkcell hattına geçtim. Telefonuma taktım ve metroya binip indiğimde ya da şebeke gidip geldiğinde hat 4.5G geçmiyor ve e+ da kalıyor. Telefonu uçak moduna alıp tekrar kapattığımda 4.5G ye geçiyor ve İnternetim çekiyor. Turkcell şubeye gidince müşteri hizmetlerini...
Turkcell 4 aydır şebekem asla çekmiyor. Tüm sokak defalarca kez başvuruda şikayette bulunduk. Asla adam akıllı bir cevap alamadık. Ta ki dün müşteri temsilcisine artık bıktığımı kaba bir dille dile getirmek zorunda kaldım. 4 aydır hattımdan ne dakika ne internet kullanamadığımı ve boş yere fatura öd...
3 hafta önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Önceki hattım Türk Telekom'du. Gerçekten hattımı taşıdığım için bin pişmanım. 4.5 g asla LTE 2 dişi geçmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulama üzerinden konuştum yok efendim konum güncelleyelim, ayar yapalım, telefonu kapatın açın, sim kartı başka ...
Merhabalar. Yaklaşık 4-5 ay önce Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Hattı kullanmaya başladığımdan itibaren şebeke problemi yaşıyorum. Kapalı alanların hemen hemen hiç birisinde çekmiyor ama aynı model telefon ve aynı operatör yani Turkcell kullanan arkadaşımda çekiyor sorun yok. Yazılı ve sesli ola...
Yaklaşık 1.5 ay önce hattımı Turkcell 'e taşıdım. Ama ilk günden itibaren internete bağlanma konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Ya internete bağlanmıyor ya da çok geç bağlanıyor. İki hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telefonu kapatıp açın uygulamayı güncelleyin eğer hala devam ederse tek...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.944 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.293 
Faturalı Paketler 3.490 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.002 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 848 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.582 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.400 
Pin Kodu 27 Platinum 1.070 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 660 
Salla Kazan 1.259 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar