İzinsiz Fiber Dönüşüm Başvurusu Ve Kurulum Randevusunun İptali

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, 2 Haziran 2026 tarihinde tarafıma gelen bir SMS ile “fiber altyapıya dönüşüm başvurusu” yapıldığı ve 11 Haziran 2026 tarihi için fiber kurulum randevusu oluşturulduğu bilgisi iletilmiştir. Ancak bu işlem için ben hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir başvuru yapmadım ve SMS, telefon ya da başka bir kanaldan dönüş alarak onay vermiş olduğum yoktur.

Durumu kontrol etmek için bugün online hesabıma giriş yapmak istediğimde ise, Nisan 2027'ye kadar taahhütlü olan mevcut aboneliğim sistemde yok sayılmaktadır. Buna rağmen şu an aktif olarak kullandığım internet aboneliğimde herhangi bir kesinti ya da hız/değişiklik olmamasına rağmen, sistemde sanki benim tarafımdan yapılmış gibi görünen bir fiber dönüşüm başvurusu ve kurulum randevusu bulunmaktadır. İstemediğim ve onaylamadığım bir işlem üzerinden sürecin ilerletilmesi hukuken aykırıdır.

7024077516 numaralı aboneliğim için, iznim ve talebim olmadan oluşturulan bu fiber dönüşüm başvurusunun ve 11 Haziran 2026 tarihli fiber kurulum randevusunun iptal edilmesini, ayrıca mevcut internet paketimin hiçbir işlem yapılmadan, aynı koşul ve tarifeyle kesintisiz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.