to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, 2 Haziran 2026 tarihinde tarafıma gelen bir SMS ile “fiber altyapıya dönüşüm başvurusu” yapıldığı ve 11 Haziran 2026 tarihi için fiber kurulum randevusu oluşturulduğu bilgisi iletilmiştir. Ancak bu işlem için ben hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir başvuru yapmadım ve SMS, telefon ya da başka bir kanaldan dönüş alarak onay vermiş olduğum yoktur.
Durumu kontrol etmek için bugün online hesabıma giriş yapmak istediğimde ise, Nisan 2027'ye kadar taahhütlü olan mevcut aboneliğim sistemde yok sayılmaktadır. Buna rağmen şu an aktif olarak kullandığım internet aboneliğimde herhangi bir kesinti ya da hız/değişiklik olmamasına rağmen, sistemde sanki benim tarafımdan yapılmış gibi görünen bir fiber dönüşüm başvurusu ve kurulum randevusu bulunmaktadır. İstemediğim ve onaylamadığım bir işlem üzerinden sürecin ilerletilmesi hukuken aykırıdır.
7024077516 numaralı aboneliğim için, iznim ve talebim olmadan oluşturulan bu fiber dönüşüm başvurusunun ve 11 Haziran 2026 tarihli fiber kurulum randevusunun iptal edilmesini, ayrıca mevcut internet paketimin hiçbir işlem yapılmadan, aynı koşul ve tarifeyle kesintisiz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, 12 Ocak 2026 tarihinde tarafıma gelen bir SMS ile “fiber altyapıya dönüşüm başvurusu” yapıldığı ve 13 Ocak 20...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber altyapıya geçiş yapılacağı ve bu kapsamda modemimin de değiştirileceği bilgisi verildi, ben de bunu kabul ettim. 05.01.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında randevu oluşturuldu ve tarafıma “Fiber altyapıya dönüşüm siparişiniz alınmıştır, randevu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evinizde fiber altyapı olduğu söylenerek tarafıma 15.08.2025 ile 15.04.2026 tarihleri arasında toplam 6 kez fiber dönüşüm randevusu verildi, ancak hiçbir randevu tarihinde ekipler adrese gelmedi. Her seferinde ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 09.02.2026 tarihinde 13.00–18.00 saat aralığına fiber dönüşüm randevusu oluşturuldu, ancak belirtilen gün ve saatlerde hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevunun hâlâ aktif olduğu ve ekiplerin geleceği söylendi; ekiplere bilgi notu ileti...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Son günlerde Türk Telekom internet sitesine giriş yapmaya çalıştığımda sistemde aboneliğim yok şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen durum değişmedi. Ayrıca hattımla ilgili benim hiçbir ta...
Yorumlar