Sipariş Durumu Güncellenmedi, İade Talep Ediyorum

17 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:02’de Mordepom’un kendi internet sitesi üzerinden 260517525954 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 499,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile telefon hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak hat direkt kapanıyor. Site üzerinden de destek almaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve bu yüzden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.

Bu nedenle ödediğim 499,90 TL’nin derhal iade edilmesini ve siparişimin iptalini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.