Turkcell Sim Kart aktarma

19.02.2026 tarihinde saat 13.45’te Turkcell müşteri hizmetlerini mobil hat sorunum için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi i***, görüşme boyunca kurumsallıktan tamamen uzak, arkadaşıyla sohbet eder gibi son derece laubali, ciddiyetsiz ve sorumsuz bir üslup kullandı. Turkcell gibi kendini “kurumsa...

Turkcell bayilerde eş sim kart bulamadım. Turkcell eş sim kart konusunda, müşteri hizmetleri ile görüştüm; eş sim kart diye, iki adet yedek sim kart satıp, haksız para kazanmaya çalıştılar ve müşteri hizmetleri dalga geçer gibi ayıplı hizmet verdi. Turkcell müşterilerini telefonla aradım. Bayilerde...

24.11.2025 tarihinde Turkcell’in turkcell.com.tr adresi üzerinden mobil imza kullanımı için gerekli olan uyumlu SIM kart başvurumu gerçekleştirdim ve işlemi tarafımca onayladım. Buna rağmen, aradan geçen süreye rağmen ilgili SIM kart hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Konu ile ilgili olarak Turkcel...

Turkcell üzerinden bireysel hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Sistem üzerinden ve e-Devlet üzerinden yapılması gereken tüm işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım; ancak mevcut sim kartımın 128k olmaması nedeniyle süreç tamamlanamadı. Bunun üzerine, tarafıma kurye ile yeni sim kart teslimi...

Turkcell faturalı 3 hattımı başka operatörden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve 22 Aralık 2025 tarihinde kuryenin sim kartları getirmesi gerekiyordu. Ancak kurye sim kartları teslim etmedi ve bir de teslim etmişler gibi geldik bulamadık yalanını söylemişler. Hatlar gelecek diye 2 gün eve tık...

Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. Başvurumu cumartesi günü yaptım ve aynı gün içinde sim kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Ümraniye’deki adresime teslimat yapılması gerekirken, süreç tamamen belirsiz dur...

28.08.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 533 *******12. Teslimat adresim: Ahmediye Mahallesi Palmiye 3 Sokak No:12, Büyükçekmece/İstanbul. Kuryenet ile gönderi...

Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım, asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bağlansam da oradan oraya aktarılıyorum. Tarafıma sim kartı teslim edilecekti. Gece 21:30'da teslim edilmeye çalışılıyor. İş yerim tabii ki o saatte kapalı, ayrıca asla aranmadım. Geçiş yaptığıma çok pişman oldum. Sim ka...

7 Temmuz gecesi mobil uygulama üzerinden yeni bir numara ile sim kart siparişi verdim. Ertesi gün kurye tarafından teslimat sağlandı. Ancak mobil uygulamadaki “sim kartı aktifleştir” ekranında e-Devlet ile aktivasyon seçeneği görünmediğinden işlemi tamamlayamadım. Bu konuda müşteri hizmetlerinden de...

Yakın zamanda kullandığım iPhone 14 Pro cihazımdan yeni aldığım iPhone 16 Pro cihazıma Turkcell E-sim hattımı taşımak istedim. Ancak şu sorunlarla karşılaştım: 1. Turkcell hesabı üzerinden E-sim yönetim ekranına ulaşamıyorum: Web sitenizin E-Sim bölümünde “www.turkcell.com.tr den login olmuş müşter...

Turkcell'den yeni sim kartı başvurusu yaptım. 2 saat içerisinde kapımda olacağını söylediler. Tüm gün bekledik gelmedi aradık aktardıkları numara telefonlarımızı açmadı. Şimdi 2 gün oldu hala daha verdikleri aktardıkları numaralar telefonları açmıyor

Bugün, 18/11/2014 tarihinde, eski telefonumdaki sim kartı yeni cihazıma aktarmanın mümkün olmadığını söyledikten sonra çalışanınızdan mevcut numaram için bir esim kartı talep ettim. Başlangıçta çalışan, sim kartın %99 çalışmayabileceğini belirtti. Ancak yine de denemek istedim. Esim kartı yükledikt...

Hattım 4G uyumlu olmadığı için aynı numaraya 4G uyumlu yeni bir hat talep ettim. Hattım adresime gönderilecekti ancak bir kurye arayarak hattımın verdiğim adresten farklı bir adrese götürüldüğünü söyledi. Bende öyle bir adres vermediğimi belirterek yeni bir adres verdim ancak üzerinden günler geçmes...

Turkcell Paycell'den Quiz Champ adına 179 TL çekilmiştir. Görünce siteden iptal etmek istedim ancak site buna müsaade etmiyor. Oradan oradan aktarıyorlar sim kartı blokesini bahane ediyorlar benim mağduriyetimi giderin paramı da iade edin ve acil bir şekilde ulaşın bana

Turkcell sim kartım kaybolduğu için, Turkcell Müşteri Hizmetleri üzerinden yeni sim kart talebinde bulundum. Sim kart 28/7/24 öğle saatlerinde geldi ancak otomatik olarak aktive olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Sim kartın otomatik olarak aktive olması gerektiğini söylediler. Ben de aktif hale ge...

Turkcell Kurumsal a ait 10 adet hattımız var. Bu hatlardan birkaçı için yedek sim kart sipariş ettik. Gelen sim kartlar telefona takıldığında ne arama yapılıyor, ne arama geliyor. Üstelik yedek sim kartlardan birinin numarası bize ait olmayan bir numara. İş Turkcell üzerinden numara tanımlarken de s...

Turkcell e-sim için verilen karekod yeni aldığım telefonda geçersiz olduğunu öğrendim her seferinde her telefon değişikliğinde bayiye gidip 70 lira ödeyip yeni karekod almanız gerekmekteymiş. İletişim de kalabilmek adına mecburen bayiye gidip 70 TL ödeyip e-sim satın aldım. Bulunduğunuz yerde bayi y...

Aralık 2023'te yeni hat alındı ve Ocak 2024'te kapandı. Numara kullanılmamaktadır. Bayi ne olduğunu bilemiyor, çağrı merkezi sıfır hizmet. Bölüm birbirine yanlış aktarma yapıp birbirini şikayet ediyorlar. Zaten profesyonel çalışan olmadan bilgim var ama onun için arama yapmadım ve konuya hiç kimse g...

Hattımı Turkcell'e taşımak istedim. Onlinedan başvuru yaptım fakat 1 haftadır her gün bugün gelemedik yarın geleceğiz diye mesaj atıyorlar. Müşteri hizmetleri ise konudan çok uzaklar. Habire birbirlerine aktarıp duruyorlar. Ülkenin en kaliteli operatör servisine bir de bu şekilden bakın derim. Konun...

12 Yaşında çocuğum için Turkcell Mutlu Çocuk 2 GB hattı almak istedim, bayi benim ve çocuğun kartını aldı. Uygun dedi ve sim kartı verdi, 30 dakika sonra açılır dedi, 2 gün bekledim açılmadı, çağrı merkezi çocuğun arasın dedi. Sonra bayiye gittim sıkıntı olmuş hat veremiyoruz dedi. Sebebini bilemiyo...