to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Kargo Takibi Ve Aktivasyon Sorunu Nedeniyle Bilgi Alamıyorum
16 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın kargolanmasını bekliyorum. "Yeni sim kartımı aktifle" bölümünden kargo takibi yapmak istediğimde, iletişim numaramı ve aktivasyon kodumu doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli "Yanlış sipariş numarası girdiniz." uyarısı veriyor. Oysa ben sipariş numarası girmedim ve yönlendirmeleri eksiksiz takip ettim.
Bu sorunu her giriş denememde yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili birime aktarıldım fakat uzun süre beklememe rağmen bir çözüm alamadım. Sipariş numaram: 18553591187. Kargo adresim Rize/Pazar.
Sim kartımın kargo durumunu online olarak takip edemiyorum ve birkaç gün içinde adresten ayrılmam gerekecek. Bu nedenle kargomun nerede olduğunu öğrenmek ve tahmini teslimat süresiyle ilgili net bilgi almak istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlginiz için teşekkürler. Sorun çözüldü.
