to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncellemesi Teslimatı Erteledi Ve Kurye Değiştirdi
Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi kapsamında Dijital Kurye ile teslimat beklemekteyim. 18.06.2026 için verilen teslimat gününde, kuryenin adresimi daha kolay bulabilmesi amacıyla Dijital Kurye sistemi üzerinden yalnızca adres güncellemesi yapıp ek bir açıklama ekledim.
Bu basit işlem sonrasında, herhangi bir açık ve yeterli bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından yeni bir kurye atandığını ve teslimat tarihimin otomatik olarak sonraki güne ertelendiğini fark ettim. Teslimatı kolaylaştırmak için yaptığım adres açıklaması ekleme işleminin, teslimat sürecinin yeniden başlatılmasına ve gecikmeye neden olması tarafımda mağduriyet yaratmıştır.
İşlem sırasında kurye değişikliği yapılacağı ve teslimat tarihinin erteleneceği konusunda net, açıklayıcı bir uyarı bulunmamaktaydı. Hat taşıma sürecimin daha fazla gecikmemesi için teslimatın mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Randevunuz sistemlerimizde 19.06.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
