to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025’te başka bir operatörden Turkcell’e online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık 1 saat sonra Turkcell’den “numara taşıma talebinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım.
Bunun üzerine Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak hem numara taşıma işlemi yaptığımı hem de kısa süre sonra böyle bir mesaj geldiğini ilettim. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini sık sık arıyorum, her aradığımda kuryeye bilgi verildiği söyleniyor ancak sim kartım hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat yapılmadığı için şu an hattımı taahhütsüz kullanmak zorunda kalıyorum ve boşu boşuna fatura ödeyeceğim. Özellikle belirtmek isterim ki, kurye tarafından tek bir kez bile aranmadım, herhangi bir şekilde bana ulaşılmaya da çalışılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, numara taşıma sürecimin eksiksiz tamamlanmasını ve hattım için gereksiz yere fatura ödemek zorunda kalmamam adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma numaramın 2-5 gün içinde taşınacağı bilgisi verildi; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hattım ne elime ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri ...
10.12.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Adresime gelen Dijital Kurye yüz tanıma ile kimlik doğrulaması yaptı, sim kartımın aktivasyonunu gerçekleştirdiğini söyleyip sim kartı teslim etti ve gelecek mesajı beklememi istedi. Aradan iki gün geçmesine rağme...
Yorumlar