Mezuniyet Hediyesinin Teslim Edilememesi Ve Kargodaki Belirsiz Durum

A101 üzerinden kızım için mezuniyet hediyesi olarak aldığım ürün 10.06.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya verildi. 3 iş günü içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen kargo takip numarası 96163230637125 olan gönderim 11.06.2026’dan beri Maltepe aktarma hattında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece “hala aktarma bölgesinde” bilgisini alıyorum, bunun dışında net bir açıklama yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor. Planlanan tarihte kızımın mezuniyet hediyesini veremedim ve bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Kargomun acilen işleme alınarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.