Sürekli Mobil İnternet Kesintileri Sivas Hafik Ve Köylerinde Altyapı Sorunu

Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 senedir mobil internetimde sürekli kopma ve kesinti sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde belli bir saat olmaksızın, her zaman ve her koşulda kesilebiliyor, bu da hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süre içinde defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bir dönem sorun kısmen düzelir gibi oldu ancak son iki aydır kesintiler yeniden başladı ve yine sık sık internetim gidip geliyor. Sivas Hafik ve çevresindeki köylerin tamamında bu sorunla karşılaşıyorum, dolayısıyla bölgesel bir altyapı problemi olduğunu düşünüyorum.

Turkcell’den beklentim, Sivas Hafik ve köylerindeki çekim ve internet altyapı sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesi ve mobil internet hizmetinin istikrarlı, kesintisiz bir hale getirilmesidir. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak problemin çözülmesini talep ediyorum.