Turkcell metromall

20 Kasım’da Metromall AVM’deki Turkcell bayisine giderek Türk Telekom’daki numaramı Turkcell’e taşımak istedim. İşlem sırasında numaramın kara listede olduğu ve bu nedenle taşıma işleminin yapılamadığı belirtildi. Kara listeye alınma sebebinin de geçmişte kullandığım eski bir hattan kaynaklandığı if...

Turkcell mobil uygulamasında adımda borçlu bir hat olduğunu fark ettim. Bu hattın açılmasıyla ilgili hiçbir bilgim ve onayım yok. Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, dilekçe ile de başvuruda bulundum fakat bu da dikkate alı...

22.08.2025 tarihinde Metromall Ankara AVM’deki Turkcell abone merkezinden oğlum için akıllı saat amacıyla sıfır faturalı hat aldım. Hattı aldıktan sonra numarayı uygulamama yükledim ancak hattın üzerinde yasal takip olduğu ve 7.285 TL borç bulunduğu bilgisiyle karşılaştım. Satın aldığım hattın sıfır...

Ankara Metromall Turkcell bayisinden bir hat almak istedim. Mağazada görevli M****** bey önce kimlik kartım çatlak olduğu için elindeki cihazın okumadığını işlem yapamayacağını söyledi. Elindeki cihazın kartı değil CIP i okuduğu ve cipin sağlam olduğunu ısrar etmeme rağmen kabul etmedi. Denene zahme...

05.07.2025 tarihinde Ankara Metromall Turkcell bayisinden 4.5G 200 GB Mobil Wi-Fi paketi hakkında bilgi almak için mağazaya gittim. Bayide görevli personel, verilen hattın sadece Turkcell Superbox GO cihazı ile çalışacağını, cep telefonlarında kullanamayacağımı belirtti. Turkcell’in kurumsal güvenil...

Turkcell Metromall Ankara bayiiden vefat eden babamın hattını iptal ettirdim. İptal ettirirken dijital olarak kimli fotoğrafımı ve imzamı aldılar. İptal edildiğine dair belge istedim vermediler. Müşteri hizmetlerini arayın. İsteyin dediler. Aradım orası da web sayfalarından istekte bulunmam gerektiğ...

Merhabalar, yıllardır Turkcell müşterisi olarak kaliteli hizmet almak ve sorunsuz bir hat kullanımı için yüksek meblağlarda ücret ödeyerek hizmet satın alıyorum. İki hafta önce hattımda çekmeme ve internet kullanımından büyük sıkıntılar yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerine 3 defa kayıt açtırdıkta...

Vefat eden abimin üzerine 4 adet Turkcell hattı bulunuyor. Vasilik belgesi ile bu hatları eşinin üzerine geçirmek istedik ancak Ankara Metromall AVM'de bulunan Turkcell bayii, her hat için 750 TL olmak üzere toplam 3000 TL para talep etti. Hatları alırken ödenen ücretler iade edilmezken neden yeni h...

Tuna İletişim Metromall Turkcell'de faturasız hat taşıma işlemi yapılmadı. Para istendi, hat taşınma işleminin ücretsiz yapılacağını söyledim, 'Beni ilgilendirmez' cevabı aldım. 380 TL işlem sırasında para talep edildi. Şikayet oluşturacağımı söyleyince, 'İstediğiniz yere şikayet edin' diye sert bir...

Ankara Metromall AVM Turkcell bayisi, hat taşımada taahhüt yapmaması ve sonucunda gelen çok yüksek fatura ile hala hatasını kabul etmeyip günlerdir beni oyalaması. Çünkü hatasını kabul etse ceza gelecek. Yaptığı çok ayıp ama bize 2 katı fazla fatura geliyor. Umurumda değil, avukata vereceğim.

Sayın yetkili; üzerime kayıtlı olan ve kızımın kullandığı 532 ****9202 numaralı Turkcell hattımı daha önce Vodafone servisine taşımıştım. Ancak ulaşım sorunları nedeniyle tekrar Turkcell servis sağlayıcısına taşımak için 12 Mayıs 2024 tarihinde Ankara Metromall Turkcell bayisine başvuruda bulundum. ...

Sayın yetkili; eşimin üzerine kayıtlı olan ve kızımın kullandığı 532 ****9202 numaralı Turkcell hattımızı daha önce Vodafone servisine taşımıştık. Ancak ulaşım sorunları nedeniyle tekrar Turkcell servis sağlayıcısına taşımak için 12.05.2024 tarihinde Ankara Metromall Turkcell bayisine başvuruda bulu...

Turkcell'e 09.05.2024 tarihinde saat 20:17'de geçiş yaptım. Ankara Metromall AVM şubesi fakat bir saat dolmadan iptal etmek istediğimde, bayi görevlisi 'İlla buraya gelmeniz gerekiyor, yoksa iptal olmaz ve illa bu akşam gelmeniz gerekiyor' dedi. Bunların aksine 0532**32 00 00 numaradan aradığımda, h...

7 Ocak'ta Eryaman Metromall AVM içerisinde bulunan Tuna İletişim Turkcell'den 35.799 TL'ye telefon aldım. Kredi kartımdan iki kez çekim yapıldı. Beş gündür iadenin yapılacağı söyleniyor ve bekletiliyorum. Eğer ben onlara 35.799 TL ödeyecek durumda olsaydım, kim bilir başıma neler gelirdi, ne kadar f...

Turkcell den yaklaşık 3 ay önce kamu personeli olmam nedeniyle kamu tarifesine geçiş yaptım. Kamu paketi bedeli 87,90 idi. Geçiş yaptığım ilk ay eksik olması nedeniyle 60 TL. Fatura geldi. Daha sonra ise 87,90 TL. Fatura geldi. Zaten gelmesi gereken kamu tarifesi paket bedeli de bu idi. Telefon fatu...

Aktif olarak kullandığım V** faturalı hattımı Turkcell faturalı taahhütsüz bir hatta taşımak istediğimde Turkcell yetkili şubesi olan Ankara Metromall - Tuna İletişim Dayanıklı Tüketim Malzemeleri isimli bayi taahhütsüz (Sözleşmesiz) geçiş yapılamayacağını aktardı, Turkcell'e telefonla ulaşıp geçişi...

19.05.2023 tarihinde hattımı devretmek için Ankara Eryaman da Metromall alışveriş merkezindeki bayiye gittim. Orada ilgilenen görevli o mağazanın Platinum mağazası olduğunu ve sadece 305 TL değerindeki Platinum tarifeye geçebileceğimi söyledi. Akşam müşteri hizmetlerini aradığımda Platinum mağaza di...

Ankara'da Metromall AVM'deki Turkcell bayisine Turkcell cep telefonu hattıma ait fatura ödemeye gittim. Bunun için 3,5 TL hizmet bedeli tahsil ettiler. Bu bedel kredi kartıyla ödendiği için aslında banka tarafından alınıyor dediler ama yine de Turkcell gibi büyük bir firmanın kendi faturasını tahsil...