Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Şehit Ailesi İndirimi Faturamda Görünmüyor

profile
Gökhan
11 Mart 23:04
57
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Turkcell Superbox için 300 GB kotalı, aylık 1.000 TL olan pakete şehit ailelerine tanımlanan %25 indirimle 750 TL ödeyecek şekilde başvuru yaptım. Başvuru, evime bırakılan broşür üzerinden oldu ve ekip gelip kurulum gerçekleştirdi. Kurulum tarihi 17–18 Şubat 2026 civarındaydı. Aboneliğime ait data numaram 534 ******46’dır.

Şehit ailelerine yönelik olan %25 indirim, başta açıkça konuşulmasına rağmen faturama yansıtılmadı ve herhangi bir indirim uygulanmadı. Konu ile ilgili mesaj attım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Şehit ailelerine tanımlanacağı söylenen indirimin derhal aboneliğime yansıtılmasını ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem gereksiz yere kimlik bilgilerimin alınması hem de taahhüt edilen indirimin uygulanmaması nedeniyle suç duyurusunda bulunacağımı ve aboneliğimi sonlandıracağımı bildiriyorum.

13 Mart 09:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Mart 09:49
Gökhan
Gökhan
14 Mart 01:48

Merhaba, tamam bekliyorum cevabınızı. Olumlu dönüş yapmadığınız takdirde aboneliği sonlandıracağımı bilmenizi isterim.

14 Mart 11:50

Değerli Müşterimiz, Sizi 14.03.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Gökhan
Gökhan
14 Mart 13:32

Aradınız ulaşamadınız bitti mi. Tekrar arayın belki müsait değiliz belki hastayız. Bekliyorum aramanızı

Gökhan
Gökhan
15 Mart 09:57

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Bilgilendirme Eksikliği Ve Ek Vergi

profile
Ramazan
09 Şubat 14:28
349
Satışta Bilgilendirme Eksikliği Ve Ek Vergi

Engelli İndirimi Yüklenmediği İçin Superbox Faturam 115 TL Fazla

profile
06 Mart 16:46
329
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Paketi Müşteriyi Yanıltan Vergi Ücreti

profile
Fikret
13 Ocak 10:02
582
turkcell-superbox-paketi-musteriyi-yaniltan-vergi-ucreti-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri