to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden 17.11.2025 tarihinde 300 GB kotalı, 1.350 TL fiyatlı Superbox hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra hafta içinde tarafıma dönüş yapılarak 27.11.2025 Cumartesi günü için kurulum randevusu verildi ve ekiplerin gelmeden önce beni arayacağı belirtildi.
Ancak randevu günü ne arama yapıldı ne de kurulum için gelen oldu. Tüm gün evde beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün 01.12.2025 olmasına rağmen hâlâ aranmadım, herhangi bir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. Bir aksaklık yaşanmasına anlayış gösterebilirim ancak müşterinin tekrar aranmayıp yeni bir randevu dahi verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kocaeli / Gebze / Çayırova’da ikamet ediyorum. Beni arayan şubenin telefon numaralarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, geri dönüş taleplerime de yanıt alamıyorum. 532 müşteri hizmetlerini aradığımda ise kurulumu şubenin gerçekleştirdiği, bu nedenle randevu ve kurulum hakkında bilgi veremeyecekleri, tekrar şube tarafından aranacağım söylendi. Buna rağmen günlerdir herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Parasını ödediğim bir hizmetin kurulumu için daha ne kadar beklemem gerektiğini bilmek ve Superbox kurulumumun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum. Konu ile ilgili ivedi olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
E*** C**
Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden 17.11.2025 tarihinde 300 GB kotalı, 1.350 TL fiyatlı Superbox hizmeti için başvuru yaptım. Başvurunun ardından hafta içinde tarafıma dönüş yapılarak 27.11.2025 Cumartesi günü için kurulum randevusu verildi ve ekiplerin gelmeden önce beni arayacağı belirtildi.
Randevu günü tüm gün evde olmama rağmen ne herhangi bir arama yapıldı ne de kurulum için gelen oldu. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da araması da almadım. Bugün 01.12.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ aranmadım ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bir aksaklık yaşanmasını anlayışla karşılayabilirim ancak müşterinin tekrar aranmayıp yeni bir randevu dahi verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kocaeli / Gebze / Çayırova’da ikamet ediyorum. Beni arayan şubenin telefon numaralarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, geri dönüş taleplerime de yanıt alamıyorum. 532 müşteri hizmetlerini aradığımda ise kurulumu şubenin gerçekleştirdiği, bu nedenle randevu ve kurulum hakkında bilgi veremeyecekleri, tekrar şube tarafından aranacağım söylendi. Buna rağmen günlerdir herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Parasını ödediğim bir hizmetin kurulumu için daha ne kadar beklemem gerektiğini bilmek ve Superbox kurulumumun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum. Konu ile ilgili ivedi olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden 17.11.2025 tarihinde 300 GB kotalı, 1.350 TL bedelli Superbox hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra hafta içinde tarafıma dönüş yapılarak 27.11.2025 Cumartesi günü için kurulum randevusu verildi ve ekiplerin gelmeden önce beni arayacağı özellikle belirtildi.
Ancak randevu günü ne arama yapıldı ne de kurulum için gelen oldu. Tüm gün evde beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün 01.12.2025 olmasına rağmen hâlâ aranmadım ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bir aksaklık yaşanmasına anlayış gösterebilirim ancak müşterinin tekrar aranmayıp yeni bir randevu dahi verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kocaeli / Gebze / Çayırova’da ikamet ediyorum. Beni arayan şubenin telefon numaralarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, geri dönüş taleplerime de yanıt alamıyorum. 532 müşteri hizmetlerini aradığımda ise kurulumu şubenin gerçekleştirdiği, bu nedenle randevu ve kurulum hakkında bilgi veremeyecekleri, tekrar şube tarafından aranacağım söylendi. Buna rağmen günlerdir herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Parasını ödediğim bir hizmetin kurulumu için daha ne kadar beklemem gerektiğini bilmek ve Superbox kurulumumun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili ivedi olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
13 Şubat 2025 Perşembe günü Turkcell'in kendi uygulaması üzerinden Superbox satın almak için başvuruda bulundum. 200 GB kota, 12 ay taahhüt, aylık 1000 TL kabul ettim ve başvurumu tamamladım. Müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içerisinde kurulum yapılacağını söylediler. Beklemeye devam ettim ama ü...
Yaklaşık 3 hafta önce yeni taşınacağım ev için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Beni aradılar, talebimin başvurmak için uygun olduğunu ve 2-5 iş günü içerisinde kurulum için randevu vereceklerini söylediler. Ardından geçen birkaç gün içerisinde telefon aldım ve adresteyseniz geleceğim diye s...
Turkcell Superbox 300 GB 1090 TL’lik paket için 21 Kasım Cuma günü başvuru yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ cihaza ve hizmete ulaşamadım. 24 Kasım’da Turkcell’in yönlendirdiği bayiden kaba bir üslupla arandım. Kamuda çalıştığımı, o gün uygun olmadığımı ve başka bir gün için randevu...
22 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox 400GB paketi için internet üzerinden başvuru yaptım. Başvurumu tamamladıktan sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen ne bir ekip geldi ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süreçte evde internet olmadığı için telefonumun 85...
03/07/2025 tarihinde Turkcell Superbox'a kaydoldum ve 500 GB kotası için aylık 1700 TL ödeme yapıyorum. Ancak şu anda Turkcell, Superbox için 1 TB kotalı paketi yine 1700 TL’ye yeni müşterilere sunuyor. Mevcut müşterisi olarak, aynı ücretle iki katı kota hakkından yararlanmak istedim ve müşteri hizm...
Yorumlar