Müşteri İzni Olmadan Sipariş İptalleri Ve İndirimli Ürün Kaybı

Ahşap Sanatı mağazasından Trendyol üzerinden indirim döneminde kendime ve arkadaş çevreme toplamda 20’ye yakın tablo siparişi verdim. Tüm siparişler onaylandı ve kargoya verildi olarak görünüyordu. Ancak üzerinden iki gün geçtikten sonra, hiçbir onayım veya talebim olmamasına rağmen siparişlerimin hepsi peş peşe iptal edildi ve iade sürecine alındı.

İptal edilen siparişlerime ait ücret iadeleri kartımıza geri yattı ancak biz bu tabloları artık aynı indirimli fiyattan alamıyoruz. Özellikle kısa sürede, tamamen bizim dışımızda gelişen bu iptaller nedeniyle hem zaman kaybettik hem de mağdur olduk. Örnek olması açısından 11040621675, 11040561515 ve 11040431970 numaralı siparişlerde de aynı durum yaşanmıştır.

Bu kadar çok siparişin, müşterinin izni olmadan topluca iptal edilmesini son derece hatalı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Ahşap Sanatı mağazası hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve iptal edilen tabloları bizim için geçerli olan indirimli fiyatlar üzerinden tekrar sipariş verebilecek şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.