LG Çamaşır Makinesinde Sıkma Esnasında Aşırı Sarsıntı Ve Gürültü Sorunu

13.02.2026 tarihinde Antalya Migros AVM içindeki Media Markt mağazasından LG marka F4Y5EYWYJ model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden beri özellikle sıkma esnasında aşırı derecede sarsıntılı ve gürültülü çalışıyor, bu sorun halen devam ediyor.

Durumu yetkili servise bildirdik, servis gelmeden önce de makinenin çalışmasını videoya çekip kaydettik ve gelen görevlilere izlettik. İlk olarak bu şekilde çalışmasının sebebinin kullanıcı hatası olduğunu, makinenin 1400 devirde veya az çamaşırla çalıştırıldığını iddia ettiler. Biz ise makineyi her seferinde 1000 devirde ve yeterli miktarda çamaşırla çalıştırdığımızı, ayrıca ilk defa çamaşır makinesi kullanmadığımızı ve kullanım kılavuzunu da okuduğumuzu ifade ettik.

Bunun üzerine yetkili servis görevlisi makineye kendisi çamaşır koyup çalıştırdı, sıkma moduna geçmesini birlikte bekledik ve sonuç yine aynı oldu; makine onların kontrolünde de sarsıntılı ve gürültülü şekilde çalıştı. Bu kez aynı durumu “normal” olarak değerlendirip makinede herhangi bir arıza olmadığını söylediler. Yani önce kullanıcı hatası denilen durum, kendi kontrollerinde oluşunca bu kez normal ve arızasız kabul edildi.

Durumu birkaç kez LG firması ile de görüştük, ancak onlar da makinede arıza olmadığını söylemekten öteye gitmediler. Konuyu artık Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye taşımış bulunuyorum. Yaşadığımız süreç bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu ve bu deneyim sonrası LG ürünlerini maalesef tavsiye etmiyorum.

LG’den talebim, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin iadesi ve ücretimin geri ödenmesi ya da ürünün ayıpsız, sorunsuz bir yenisi ile birebir değişiminin sağlanmasıdır.