Sultanbeyli'de Mobil Hat Çekim Ve Kapsama Sorunu, Cayma Bedeli Olmadan Fesih Talebi

Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptığım günden beri İstanbul Sultanbeyli bölgesinde hat neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün konuşma yapamıyor, interneti kullanamıyorum. Günlük hayatımı ve işlerimi etkileyecek seviyede bir çekim ve kapsama sorunu yaşıyorum.

Bu hatta 1 yıllık taahhüt bulunmasına rağmen, hizmeti sağlıklı şekilde alamadığım için müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olmadan fesih talebinde bulundum. Ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve hattı iptal ettirmek istersem cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.

Çekim sorunu yaşadığım bölgede hizmet alamadığım için, mevcut koşullarda taahhüde devam etmem mümkün değil. Sultanbeyli bölgesindeki kapsama sorunu giderilemiyorsa, hattımın hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.