E-Bebek Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve İndirim Fırsatını Kaçırdım

28 Şubat 2026 tarihinde e-bebek online uygulaması üzerinden Kraft Royal I-size oto koltuğu satın aldım. Ürünün 6 Mart 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı.

Ürünü e-bebek indirim döneminde aldım ve aynı dönemde bu ürün başka uygulamalarda da indirimdeydi. Ürünüm zamanında teslim edilmediği için bu kampanya fırsatlarını da kaçırmış oldum ve ciddi şekilde mağdur edildim. İptal kesinlikle etmek istemiyorum, ürünü satın aldığım indirimli koşullar korunarak oto koltuğumun en kısa zamanda tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Kargo firması “Bir Günde Kargo” görünmesine rağmen, ürün uzun süredir sadece “aktarma merkezinde” olarak görünüyor ve Antakya’da yaşamama rağmen ürün henüz Antakya’ya bile gelmemiş durumda. Yaklaşık 6 gündür kargo hareketi yok.

Bu süreçte e-bebek müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve gerekli dönüş yapılmadı. 10.885 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 5835****11’dir.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını istiyorum, aksi halde konuyu daha üst platformlara da taşıyarak şikayetlerimi sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.