3545 TL İadenin Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Karşı İtiraz

www.ozbubutik.com üzerinden toplam 4 adet ayakkabı satın aldım. 15741 ve 15772 numaralı bu siparişleri iade etmek zorunda kaldım ve ürünler 02.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya teslim edildi. Ürünlerin kendilerine ulaştığı, inceleme için alındığı söylendi ancak 3545 TL tutarındaki iadem üzerinden bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez kibar bir şekilde para iademin gerçekleştirilmesini talep ettim. Her seferinde 14 günlük yasal süreç bahanesiyle oyalandım. Bugün tekrar yazdığımda ise muhasebenin iademi “unuttuğunu” söylediler, ben de artık yasal süreç başlatacağımı ilettiğimde bana “komik olmayın” şeklinde son derece saygısız bir cevap verildi.

Hem paramın haftalardır iade edilmemesi hem de bu üslup nedeniyle mağdur oldum. 3545 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyet ile ilgili yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.