to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde Konya Kulesite AVM Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot T30C model robot süpürge satın aldım. 02.03.2026 tarihinde kurulumu yaparak ürünü kullanmaya başladım ancak ürün ilk günden itibaren beklenen performansı kesinlikle göstermemektedir. Cihaz silme ve süpürme işlemini düzgün yapmamakta, zemini yeterince temizleyememektedir. Moplarını otomatik olarak kaldırmadığı için halılar ıslanmakta ve zarar görme riski oluşmaktadır. Ayrıca süpürge sürekli halı kenarlarına takılıyor, temizlik sırasında kontrolsüz bir şekilde sağa sola çarparak kendini sert biçimde yüzeylere vuruyor. Bu nedenlerle ürünün ayıplı ve performans açısından kusurlu olduğunu, vaat edilen özellikleri yerine getirmediğini düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
03.03.2026 tarihinde ürünü aldığım Konya Kulesite AVM Media Markt mağazasına geri götürerek durumu ilettim ve koşulsuz, şartsız iade hakkımı kullanarak ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Ürünün tamiri veya değişimi değil, doğrudan bedel iadesini istediğimi özellikle ifade ettim. Ancak mağazada bir çalışan tarafından son derece saygısız ve üslupsuz bir tavırla karşılandım. Müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen, çözüm üretmek yerine ters ve küçümseyici bir yaklaşım sergileyen bu personelin tutumundan da ayrıca şikayetçiyim. Bu davranışın Media Markt gibi kurumsal bir markanın kimliğine kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Ürünle ilgili yasal haklarımın tarafıma eksiksiz şekilde sağlanmasını, Ecovacs Deebot T30C model robot süpürgenin iadesi alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve ilgili mağaza personelinin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Ecovacs T30C model robot süpürgeyi 2 hafta önce Diyarbakır Kayapınar Ceylan Karavil Park AVM Media Markt şubesinden 37.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden bu yana sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Robot süpürge, odaları tam olarak temizlemeden başka bir odaya ge...
11.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden 35.000 TL ödeyerek Ecovacs T30C model robot süpürge satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullanmama rağmen 15.11.2025 tarihinde, yani daha 1,5 ay bile olmadan, parkelerimi kabartacak kadar su akıtma sorunu yaşadım. Bunun üzerine 30.11.2025’te ürünü garanti ka...
27.09.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot t50 Pro Omni robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düzgün çalışmıyor ve artık para iadesi talep edecek kadar mağdur olmuş durumdayım. İlk haftadan itibaren robot, yerlerde fındık büyüklüğünde ve zaman ...
Adana M1 alışveriş merkezi Media Markt mağazasından Ecovacs deebot N20 Pro robot süpürge aldım. Ürünü açıp kurulumunu yaptıktan sonra temizliğe başladığında makine engelleri algılamıyor ve sağa sol çarpıyor. 3 lü sehpayı kaygan zeminde sürüklüyor. Duvara çarpıyor geri geri gidip tekrar bu defa daha ...
Yorumlar