Açılmayan Resident Evil Requiem Oyununda İade Reddi Haksızlığı

10 Mart 2026 tarihinde saat 18:19’da Steam üzerinden Resident Evil Requiem oyununu 30 ile biten Master Card kartımla 52,49 USD ödeyerek satın aldım. İşlem numaram 144815656989921663’tür. Oyunu satın aldıktan sonra indirdim ancak oyun hiçbir şekilde açılmadı, dolayısıyla tek bir saniye bile oynayamadım.

Buna rağmen sistemde, oyunu indirirken geçen süre oynama süresi olarak görünmüş ve bu yüzden iade talebim “2 saati geçtiğiniz için iade alamazsınız” denilerek reddedildi. Açılmayan bir oyunu oynamam zaten mümkün değilken, indirme süresinin oynama süresi sayılması ve buna dayanarak iadenin reddedilmesi bana haksızlık olarak geliyor.

Açamadığım ve hiç oynayamadığım bu oyun için ödediğim 52,49 USD tutarın eksiksiz şekilde Steam cüzdanıma ya da ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.