Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Şebekebursa

52 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'in mobil iletişim hizmetlerine yönelik 36 şikayetin analizi, sorunların neredeyse tamamının Bursa genelindeki şebeke yetersizlikleri ve teknik destek eksiklikleri üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %83'ünde sinyal zayıflığı, arama kopmaları ve internet erişim sorunları gibi altyapı problemleri raporlanmıştır. Kullanıcıların %50'si müşteri hizmetlerinden çözüm alamadığını veya kayıtlarının sonuçsuz şekilde kapatıldığını belirtmiştir.

Turkcell Bursa Bölgesi Şebeke ve Kapsama Sorunları

  • Kentsel Bölge Ölü Noktaları: Nilüfer, Osmangazi ve Yıldırım ilçelerindeki belirli sokak ve mahallelerde, diğer operatörlerde sorun yokken Turkcell hatlarında kronik çekim sorunları ve bağlantı kopmaları yaşanıyor.
  • Kapalı Alan Sinyal Kaybı: Hastanelerin zemin ve alt katları ile bazı apartman dairelerinde sinyal seviyesi kritik düzeyde düşerek iletişimi tamamen kesiyor; sadece cam önlerinde kısmi çekim sağlanabiliyor.
  • Kırsal Alanlarda Sinyal Yokluğu: Bursa'nın Keles, Büyükorhan ve Karacabey gibi ilçelerindeki köylerde şebeke tamamen yok olup acil durum iletişimleri imkansız hale geliyor.

Turkcell Müşteri Hizmetleri ve Teknik Destek Yetersizlikleri

  • Standart ve Yanıltıcı Yanıtlar: Bölgede sorun olduğu açıkken müşteri hizmetleri tarafından "bölgede sorun yok" deniliyor veya sadece telefonun kapatılıp açılması gibi yüzeysel çözümler öneriliyor.
  • Kayıtların Çözümsüz Kapatılması: Şebeke sorunları için açılan arıza kayıtları, herhangi bir iyileştirme yapılmadan veya müşteri bilgilendirilmeden sistem üzerinden kapatılıyor.

Turkcell Taahhüt ve Cayma Bedeli Sorunları

  • Hizmet Kusuruyla İptal Talepleri: Aylar süren şebeke sorunları nedeniyle hizmet alamayan kullanıcılar, mevcut taahhütlerinin cezasız şekilde sonlandırılmasını talep ediyor.
  • Yüksek Cayma Bedeli İtirazları: Altyapı yetersizliği nedeniyle operatör değiştirmek isteyen müşterilerden 2.500 TL gibi yüksek cayma bedelleri talep ediliyor.

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Diğer%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Bursa Kayapa Göleti'nde Turkcell Sinyali Çekmedi

22 Haziran 20:123

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Reklamlarda dağda, bayırda, derede, tepede her yerde çektiği söylenen hattım, Bursa’...

Bursa Kayapa Göleti'nde Turkcell Sinyali Çekmedi
1

5G Geçişi Sonrası Şebeke Ve İnternet Sorunları

16 Haziran 20:3688

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak Turkcell 5g’ye geçtiği 1 Nisan 2026 tarihinden beri hattımın ne şebekesi ne ...

Okçular Köyünde Sürekli Kesilen Sinyal Ve İnternet Sorunu

28 Mayıs 00:46373

Turkcell faturalı hattım ile Bursa ili Karacabey ilçesi Okçular köyünde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat ç...

Okçular Köyünde Sürekli Kesilen Sinyal Ve İnternet Sorunu

Baba Ve Anne İçin Sinyal Sorunu Çözülmedi

21 Mayıs 14:10277

5347****39 numaralı Turkcell hattın sahibi babam 84, annem ise 82 yaşındadır. Bursa Mudanya Trilye adresinde yaklaşık 18...

1

Evde Turkcell Sinyali Çekmiyor, Şebeke Ve İnternet Kesintili

20 Mayıs 17:40328

Bursa Yıldırım’da kullandığım Turkcell faturalı hattım evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Evin içinde hangi odaya geç...

1

Bursa Yıldırım’da Turkcell Hattımda Çekim Sorunu Ve Yüksek Faturalar

4 Mayıs 20:29420

Turkcell hattımı Bursa Yıldırım Çelebi Mehmet Mahallesi’nde son 3 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Hem evde hem dışa...

1

Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’te Ciddi Çekim Sorunu

12 Nisan 23:02242

Yaklaşık 2 aydır Bursa Yıldırım ilçesi Millet Mahallesi’nde Turkcell mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde v...

Bursa Nilüfer'de Turkcell Sinyal Sorunu İşime Engel Oluyor

31 Mart 14:19101

Turkcell mobil hattımı yaklaşık 2 yıldır kullandığım iş adresinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Adresim Başköy 125 İsims...

Öne ÇıkanKonular

1

Turkcell Mobil Hat Çekim Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

27 Mart 00:01739

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Yıl olmuş 2026, Bursa Orhangazi’de, özellikle Arapzade Mahallesi Depoya Sokak civarın...

Alasarköy Mahallesinde Şebeke Çekim Problemi Ve Cayma Bedeli İtirazı

9 Mart 14:14327

Turkcell hattım 538***7541 ve aynı bölgede bulunan diğer Turkcell aboneleriyle birlikte uzun süredir ciddi şebeke sorunl...

Karacabey Devlet Hastanesi Zemin Katta Turkcell Sinyal Sorunu

2 Mart 15:27783

Bursa Karacabey’de bulunan iş yerim Karacabey Devlet Hastanesi’nde Turkcell hattımı uzun süredir sağlıklı şekilde kullan...

Mudanya’da Turkcell Şebeke Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

13 Şubat 21:37525

Yaklaşık 5 yıldır Bursa ili Mudanya ilçesi Tirilye Mahallesi 7. Sokak’ta ikamet ediyoruz ve bu süre boyunca Turkcell hat...

Turkcell Hattım Evde Çekmiyor Ailecek İletişim Kuramıyoruz

11 Aralık 2025 01:01719

Turkcell faturalı hattımda 09.12.2025 tarihi saat 21.00’den itibaren Bursa Osmangazi’de ailecek ciddi çekim ve şebeke so...

Turkcell Hattında Uzun Süredir Devam Eden Çekim Ve İnternet Sorunu Mağduriyeti

23 Kasım 2025 21:17580

Bursa Yıldırım Mollaarap Mahallesi Eşrefiler Caddesi Eroğlu Sitesi No: 55/4 adresinde uzun süredir Turkcell hattımızla c...

1

Doburca Mahallesi’nde Sürekli Turkcell Çekim Problemi Mağduriyeti

16 Kasım 2025 15:34369

2024 Ağustos ayından beri Bursa Osmangazi Doburca Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim problemi yaşıyo...

Doburca Mahallesi’nde Sürekli Turkcell Çekim Problemi Mağduriyeti

Bursa Nilüfer Ürünlü Mahallesi'nde Kronik Turkcell Çekim Sorunu

27 Ekim 2025 22:30458

Bursa Nilüfer Ürünlü Mahallesi'nde, özellikle Kiteyol Sokak ve 517. Sokak çevresinde yaklaşık 10 yıldır ciddi bir çekim ...

1

Evde Sürekli Yaşanan Şebeke Sorununa Çözüm Bulunmuyor

27 Ekim 2025 21:17518

Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0494) yaklaşık 5 aydır Bursa Yeni Karaman Mahallesi Polat Caddesi’indeki evimd...

5 Yıldır Çözülmeyen Çekim Sorunu Mağduriyeti

29 Eylül 2025 09:17521

Uzun süredir Bursa Yıldırım Otosansit Sanayi Sitesi bölgesinde Turkcell faturalı hattımla ciddi çekim sorunları yaşıyoru...

Her Yerde Süregelen Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Destek

18 Eylül 2025 22:07719

Turkcell mobil hattımı Bursa Nilüfer’de kullanıyorum ve tarifeye geçtiğimden beri sık sık şebeke sorunu yaşıyorum. Özell...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör